Correo del ICE

El correo ICE Acelera presenta fallos constantes desde hace más de una semana. He llamado en dos ocasiones para reportar el problema, pero persiste y se agrava a partir de las 4 p. m. Para quienes dependemos del correo para trabajar, es bastante complicado. Agradezco una solución pronta.

Hace más de ocho días, solicité unos estados de cuenta al BAC San José y ha sido un calvario. Hasta la fecha, no los he recibido. Todos los días llamo para ver qué pasa y nadie responde.

Soy cliente de almacenes Gollo. Recientemente, compré un sartén eléctrico Black & Decker al contado en la sucursal de Zapote. Al usarlo, descubrí que la tapa estaba defectuosa. Solicité un cambio al encargado, pero lo negó basándose en una justificación sin sentido. Desde hace más de un año, y en pleno siglo XXI, no hay forma de pagar los servicios en la página de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia. Nadie hace nada para resolver. Lo peor es que no tenemos elección y debemos ir a las oficinas. Nos cobran un 20 % más por ello. ¿Dónde está la Aresep para controlar esto? ¿Hasta cuándo se permitirán estos abusos?

Suscribí en Gollo Moravia un contrato de asistencia en carretera y, ocho meses después de pagar puntualmente la cuota, una tarde fui a recoger a mi hijo al colegio, en hora pico, bajo un fuerte aguacero, y sufrí un accidente con mi vehículo. Al tratar de usar el servicio, descubrí que hacía cuatro meses no se reportaba el pago de la cuota y no me dieron asistencia.

Pueden imaginar los sentimientos que brotan de un ser humano en esas circunstancias, sobre todo, cuando se recibe por respuesta un simple “ay que pena, lo sentimos mucho”.