Pulir idiomas, currículo y habilidades blandas amplía el horizonte laboral de postulantes
››Creatividad, inteligencia emocional y razonamiento complejo son cualidades bien apreciadas
La cantidad de interesados en empleos sobrepasa el número de vacantes de las empresas de servicios y tecnología, por lo que para aumentar las posibilidades de ser contratados, hay que mejorar la preparación y no solo repartir currículos.
En la feria Job Fair,, organizada por la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (Cinde), en febrero en el Centro de Convenciones de Costa Rica, se presentaron tres candidatos por cada puesto ofrecido. La cifra se duplicó en la reciente feria virtual de mediados de año.
Importancia de ferias. “Hemos sumado a nuestra fuerza laboral una gran variedad de perfiles, sobre todo para dar soporte en el área de servicio al cliente”, manifestó Elizabeth Monge, especialista en reclutamiento de Accenture Costa Rica, firma especializada en tecnologías de la información.
Mónika León, gerenta regional de reclutamiento de Amazon, indicó que en su empresa los procesos de reclutamiento son virtuales. “Recomendamos que los candidatos realicen las pruebas en una computadora y con buena conectividad”, advirtió.
Lenguas y tecnología. El dominio de dos o tres idiomas es la principal llave.
“Las compañías afirman que pueden duplicar la contratación si contaran con más talento humano multilingüe preparado en las carreras técnicas o universitarias más demandadas”, recalcó Vanessa Gibson, gerenta de Clima de Inversión de Cinde.
Hay satisfacción por el nivel de dominio de los idiomas y, según Gibson, se nota una mejora. Aun así, las empresas realizan esfuerzos adicionales.
Accenture, por ejemplo, requiere el nivel upper intermediate para 90% de posiciones, por lo que cuenta con un programa de fortalecimiento del inglés y de portugués.
Irene Macaya, líder de reclutamiento de IBM Costa Rica, indicó que, en su firma, el nivel de inglés requerido es intermedio y avanzado. “Es vital que los candidatos desarrollen habilidades en idiomas, preferiblemente inglés y portugués”.
En las ferias de Cinde se ofreció empleo en administración, contabilidad, informática, diseño gráfico, calidad, economía, proyectos, logística, recursos humanos, comunicación, mercadeo, servicio al cliente y ventas.
Para las empresas, es relevante que el candidato, además, tenga competencias en ciencia, tecnología, ingeniería, arte y matemática (STEAM, por sus siglas en inglés).
Conozca el mercado. Las firmas recomiendan poner más atención en la preparación del currículo. Andar con un “perfil universal ya no es realista”.
“Para aumentar las probabilidades de éxito, es importante que, primero, investiguen acerca de la compañía y la posición a la que piensan aplicar.
”En función de eso, pueden resaltar los puntos estratégicos de experiencia de vida más relevantes”, manifestó Monge, de Accenture.
La gente ya lo hace, así que el esfuerzo se debe duplicar.
Irene Macaya, de IBM Costa Rica, dijo que las personas interesadas en las posiciones que su compañía ofreció en ambas ferias llegaron mucho más informadas y preparadas.
Karina Alfaro, gerenta regional de Adquisición de Talento de Equifax, coincidió en que los candidatos deben cerciorarse de que su currículo incluya información relevante y concisa, cumplir con los requisitos del puesto y prepararse para la entrevista.
Los postulantes deben ser más selectivos sobre las posiciones en que pueden o están interesados en concursar, de acuerdo con su perfil.
Esto implica estudiar la empresa, los requerimientos para las vacantes y el entorno: situación del país, de la industria, del mercado y de las carreras.
Las compañías recalcan que las habilidades que están adquiriendo más importancia para los roles laborales son la creatividad, la inteligencia emocional y el razonamiento complejo.