Firmas profesionales y ‘amateur’ luchan en mercado de limpieza
››Empresario señala creación de artículos ‘en cocheras’ y sin certificaciones
La pandemia trajo consigo una oportunidad valiosa para las empresas dedicadas a la venta y distribución de productos de limpieza.
Sin embargo, la creciente demanda y el desabastecimiento también atrajeron a pequeños competidores que buscan abrirse un espacio en el mercado.
Ferva del Norte tiene 25 años de ser distribuidor oficial en Costa Rica de productos de limpieza profesional de la marca estadounidense ZEP. Con la llegada del coronavirus, ha sido testigo de cómo la elaboración, venta y distribución de artículos de limpieza ha migrado a la informalidad.
Álvaro Fernández, gerente general de la compañía, comenta que desde marzo el mercado ha cambiado drásticamente: mientras que algunos se contraen, otros crecieron exponencialmente. Ferva del Norte distribuye a restaurantes, hospitales, oficentros y compañías de limpieza, entre otros.
Por otra parte, el reabastecimiento mundial es limitado, pues con la llegada de la pandemia los pedidos se incrementaron. Su proveedor, en un principio, les limitó la cantidad de productos por importación, pero en su inventario había suficiente para cubrir las necesidades de sus clientes habituales.
“Fue muy cambiante todo. Los restaurantes, hoteles y oficinas disminuyeron la compra, pero los hospitales pedían mucho más, entonces contrarrestamos uno con otro”, explicó Fernández
Para él, el problema no está en la cadena de suministros, sino en la manera en la que ha crecido el negocio informal, pues asegura que para poder distribuir sus productos tuvo que adquirir diferentes permisos y certificaciones que validan su calidad y seguridad.
“Uno puede ver cómo hay personas creando productos en la cochera de la casa, y el problema es que no tienen las certificaciones correctas, pero van y lo venden en todo lado”, argumentó Fernández.
Raymond Terrín coincide con que la pandemia abrió las puertas a la informalidad del negocio. Él es el gerente general de Xtreme Clean, una firma que da servicios de limpieza profunda de oficinas y hotelería, y vende productos.
Terrín asegura que su negocio se mantiene estable por la rama de ofertas de servicio; incluso, tuvieron que contratar más personal para abastecer las necesidades de sus clientes durante la crisis. Debido a la alta demanda, tuvo que aumentar temporalmente el costo de sus servicios.