Paquete devuelto

El 6 de agosto fui a las oficinas centrales de Correos de Costa Rica para enviar un paquete a Estados Unidos, cuyo costo del contenido es ¢238.820, para lo cual pagué ¢29.571,52. Me indicaron que llegaría a su destino en tres días, pero no me explicaron los requisitos de ingreso en ese país ni mucho menos que utilizan el servicio de DHL.

Días después me llamaron para informarme de que el paquete fue devuelto, y que para retirarlo debía hacer trámites de reimportación, para eso debo pagar ¢150.000 y cumplir otros requisitos imposibles. Necesito que me devuelvan el dinero invertido.

Maritza Calvo Sánchez san José