Banca amplía menú tecnológico para los pagos de sus clientes
››Transferencias electrónicas y uso del celular ganan terreno
Las entidades bancarias se encontraron con la necesidad de diversificar los métodos de pago sin contacto entre sus comercios afiliados debido al empujón tecnológico que generaron las medidas sanitarias para controlar la pandemia.
Actualmente, varias ofrecen a sus clientes herramientas opcionales que agilizan los procesos de cobro de manera digital. El objetivo es que tanto los clientes como los comercios disminuyan el contacto a la hora de cancelar sus productos y servicios.
Como muchos otros cambios tecnológicos, este fue acelerado por la pandemia. Actualmente, entidades financieras públicas y privadas se disputan la delantera en este tipo de servicios.
El Banco de Costa Rica (BCR) anunció que pondrá a disposición de sus clientes nacionales las soluciones digitales de pago, que consisten en una serie de herramientas alternativas que podrán utilizar los comercios para aceptar cancelaciones con tarjetas sin necesidad de contar con un dispositivo físico.
Las opciones incluyen un “Web Check Out”, medio de pago que se integra a la página web del negocio, de esta manera facilita el cobro en el comercio electrónico.
Otra elección que tienen los clientes es el link de pago, el cual es ideal para comercios o profesionales independientes que no cuentan con una página web y desean realizar el cobro por redes sociales.
Adicionalmente, está el “Código QR”, un medio de pago para comercios que no cuentan con una página web y quieren cobrar por medio de él. El QR es enviado a los clientes por correo electrónico, chat o redes sociales, incluso tenerlo impreso y que el cliente al escanearlo, pueda comenzar su proceso de pago.
Finalmente, facilitaron “micrositios de recaudo” que consiste en una solución digital de pago desarrollada para que el comercio lo tenga en su sitio web informativo, habilitándolo para el cobro de facturas a sus clientes.
En el sector privado, BAC Credomatic lanzó, en el 2020, en el ámbito regional, la tecnología de pagos sin contacto “Near Field Communication (NFC)”, que recientemente anunciaron para utilizar en teléfonos móviles. Sin embargo, de momento solo estará disponible para sistema operativo Android.
Los comercios o profesionales que deseen utilizar esta herramienta deberán tener un sistema operativo 6.0 o superior y disponer de algún método de desbloqueo activado (contraseña, huella digital, reconocimiento facial o patrón).
Además, deberán inscribir la tarjeta de crédito o débito que se va a utilizar para este tipo de transferencias en su web “BAC Banca Móvil”.
En el momento del pago en los comercios se debe desbloquear el celular y acercarlo al datáfono para realizar la transaccción correspondiente. Por motivos de seguridad, si no posee algún sistema de bloqueo, no se realizará la transacción.
Adicionalmente, cuentan con un servicio de “MiPos”, donde los comercios pueden convertir cualquier celular o tableta en datáfono y obtener reportes de ventas en tiempo real.
Por otra parte, la entidad también cuenta con “PayBAC” que es un sistema digital que facilita la cobranza de su empresa permitiendo a sus clientes pagar de forma fácil.
Además, en el 2019, pusieron a disposición de sus clientes “Compra Click” el cual permite a las empresas vender productos y servicios en línea.
Promerica Costa Rica, debido al crecimiento de las plataformas de e-commerce y el poco uso del efectivo, desarrollaron una herramienta denominada “Toque” la cual pretende ser una solución de aceptación de pagos con solo el celular, que no requiere ni datáfonos ni dispositivos adicionales.
Además, aseguran que se encuentran desarrollando otras herramientas digitales para sus usuarios.
En el caso del Banco Nacional cuentan con varias opciones de pago digital con QR por medio de “Vippago” en el que solo es necesario escanear el código y cancelar.
Por el lado del e-commerce, integraron el link de pago, un opción para que las personas integren la comercialización por medio de redes sociales.