BAC Credomatic replanteará programa BAC Plus y se disculpa con clientes
Federico Odio, gerente general de BAC Credomatic, anunció que replantearán el nuevo producto BAC Plus y ofreció disculpas a los clientes de la institución bancaria “por la confusión y el malestar” que se generó con el lanzamiento de la promoción.
“La afiliación automática la hicimos con la intención de que todos pudieran empezar a disfrutarlos de forma fácil, y sin costo, a partir de este mismo fin de semana. Nunca quisimos obligarlos a tomar un servicio no deseado o generarles cargos sorpresivos u ocultos”, destacó el banquero, en un comunicado, este domingo.
El jerarca del Banco dijo que los clientes mantendrán, en lo que resta del año, los beneficios del nuevo programa.
“A partir del 2022, quienes deseen seguir aprovechando y disfrutando del programa podrán inscribirse de manera voluntaria y únicamente con su consentimiento procederíamos a realizar el cobro correspondiente”, aseguró.
La entidad bancaria emitió el comunicado después de una fuerte reacción negativa, por parte de sus clientes, con la afiliación realizada al servicio BAC Plus.
El Banco envió, este viernes 25 de junio, un correo a sus tarjetahabientes donde les informaba de que por un periodo de tres meses contaban con una cortesía gratuita del nuevo producto y, transcurrido dicho periodo, el plan tendría un costo de $2 a $6 mensuales más el impuesto sobre el valor agregado (IVA).