Dekra amplía horarios y da citas de última hora por largas filas
› Usuarios se quejan de pocas opciones para conseguir cupo en los próximos días
Las largas filas y poca disponibilidad de citas para efectuar la revisión técnica vehicular obligaron a la empresa Dekra a ampliar horarios en algunas sedes, contratar más personal y habilitar citas inmediatas cuando algún usuario no acude.
De acuerdo con la compañía alemana, en las estaciones de Cañas, Limón, Liberia y las móviles de Sabalito, Guatuso y Tarrazú, ampliaron sus horarios de 7 a. m. a 7 p. m., en el caso de las sedes fijas, y hasta las 5 p. m. en las móviles.
Además, la empresa aseguró que constantemente se hacen estudios de tiempos y movimientos para optimizar el servicio, dependiendo de las estaciones y las horas.
La firma encargada de brindar el servicio de inspección técnica informó de que actualmente enfrentan un ausentismo del 14%, por lo que es frecuente que se habiliten citas en tiempo real para aprovechar esos cupos.
Después del receso de Semana Santa, decenas de conductores han manifestado su descontento, en las redes sociales de la misma empresa, debido a las largas filas en las estaciones y el tiempo de espera para obtener una cita.
Un usuario, de apellido Calderón, manifestó haber tardado dos horas para hacer una reinspección en Guápiles; además, se quejó de que en esa sede no hay cupos disponibles antes del 16 de abril.
En el mismo comentario, otra ciudadana, de apellido Garro, indicó que en la sede de Alajuela se vivió un “caos” y las filas eran de más de tres horas. Al igual que Calderón, tampoco encontró espacio disponible en los próximos días para acudir a la reinspección.
La Nación constató, a través de la página web de la compañía, que las citas más próximas en algunas de las estaciones fijas y móviles se encuentran disponibles a partir del 17 de este mes.
La inspección técnica vehicular es requisito para circular por las vías. Los conductores que no porten el respectivo sticker y hoja de revisión en el mes que por el número de placa les corresponde, se exponen a una multa de ¢61.000. En abril, deben acudir los vehículos cuyas placas finalizan en 4.
El costo de la revisión técnica para autos livianos es de ¢7.926 y la reinspección, ¢2.123. Sin embargo, si el automotor presenta más de dos fallas graves, debe someterse a la inspección completa nuevamente y volver a cancelar ¢7.926.