Couriers ofrecen opciones EN HORARIO “FUERA DE OfiCINA” para retiro de paquetes
Los clientes de Correos de Costa Rica y JetBox recibirán con menor frecuencia la paquetería traída del extranjero en una ventanilla o desde un vehículo de entrega, esto, porque las couriers expandirán su apuesta mediante un sistema de entregas antihorarios de oficina.
El plan de las compañías es poner una alternativa al sistema de entregas tradicional, por casilleros inteligentes instalados en puntos estratégicos, para que los usuarios cuenten con más horas para retirar sus encargos.
La idea es reducir el impacto de las presas y el costo de oportunidad del traslado de clientes y las empresas.
Se estima que entre esas dos empresas, estarán disponibles cerca de 200 casilleros a lo largo del territorio nacional antes de 2019, que estarán ubicados en centros comerciales o tiendas que tengan horarios de 8 a.m. a más de las 10 p.m.
El equipo de entrega consiste en lockers donde se dejarán los paquetes y se avisará a los usuarios, a través de un mensaje de texto.
Para ello, será necesario digitar el código de seguridad enviado previamente.
Si bien el nuevo sistema no sustituirá por completo las oficinas de entrega y las rutas que estarán, ambas empresas esperan que el uso de los nuevos sistemas se vaya generalizando.
Principalmente, la solución busca evitarles a las personas ingresar a las presas, salir de su trabajo para retirar las compras sujetas a un itinerario, o perder la entrega porque la móvil no encontró al destinatario en la dirección establecida.
“Sabemos que la red vial actual no permite trasladarse fácilmente de un punto a otro y queremos dar mayor flexibilidad”, destacó Gabriela Apuy, gerente de Mercadeo de JetBox.
Correos de Costa Rica fue el primero en apostar por variar el sistema, la compañía mantiene el proyecto desde el año pasado como plan piloto, sin embargo los resultados provocarán que sea una realidad.
La empresa confirmó que para febrero colocará 23 casilleros en tiendas de conveniencia en el GAM que estén abiertas hasta medianoche.
Para 2019 tiene previsto incorporar 20 unidades más y cerrar la cobertura en las siete provincias con un total de 103 unidades.
“Un estudio que realizamos nos indica que la mayor cantidad de clientes tienen entre los 18 y 30 años, esto nos obliga a adaptar el servicio a un segmento de la población acostumbrado al uso de tecnología”, explicó Jorge Solano, de Correos de Costa Rica.
Por su parte JetBox planea instalar los primeros casilleros en siete lugares dentro de la GAM, y no descarta dar una cobertura nacional.