Las falencias se han exacerbado durante la pandemia, según especialistas.

CARLOS CAMACHO

SOCIO DIRECTOR GRUPO CAMACHO INTERNACIONAL

Solamente se está agravando un problema que existía previo al Covid-19, y que ahora se hacen todavía más lentos los procesos cuando el contribuyente tiene urgencias. No hay eficiencia.

SILVIA GONZÁLEZ

SOCIA DE IMPUESTOS & LEGAL GRANT THORNTON

Existen distintos medios de recepción, y no necesariamente se obtiene una respuesta inmediata o acuse de recibido que le dé certeza al contribuyente sobre el trámite que está realizando.

MARIO GUTIÉRREZ

SOCIO DE IMPUESTOS, AUDITORÍA Y CONSULTORÍA RSM COSTA RICA

Es necesario que la Administración Tributaria habilite opciones más ágiles, quizás mediante chats en línea, actualización de preguntas frecuentes y direcciones de correo electrónico específicas para los asuntos o dudas más comunes o por categorías.

RAFAEL LUNA SOCIO DE IMPUESTOS CONSORTIUM LEGAL

Son sistemas poco flexibles, no son para nada amigables y constantemente tienen el problema de que los sistemas colapsan. Ciertamente Tributación ha tratado de implementar mejoras, pero el problema está en que el tipo de respuestas no son suficientemente buenas, y en la práctica esos sistemas son de poca ayuda.

PRISCILLA SÁNCHEZ CONEJO

SOCIA DE IMPUESTOS CLARE FACIO LEGAL

La coyuntura reforma fiscal - pandemia resultó ser una tormenta perfecta para el contribuyente. No todas las personas tienen acceso a un medio electrónico, lo que limita al contribuyente al momento de buscar la forma de cumplir con las obligaciones tributarias de la nueva ley. ¿La verdad incómoda? Toda esta falta de acceso se traduce en inseguridad jurídica que siempre irá en perjuicio del contribuyente.