Tarifas de espanto los fines de semana
Las tarifas que DiDi y Uber tienen los fines de semana son del estilo casa de los sustos: le paran el pelo a cualquiera.
“El pasado sábado intenté agarrar un DiDi para ir a hacer una vuelta cerca de la casa, pero la experiencia fue terrible y al final no pude usar esa plataforma. Estaban cobrando casi tres veces más que entre semana y los tiempos de espera eran de más de diez minutos, casi no había choferes”.
Esa experiencia la vivió Carolina Ruiz, de San Sebastián, el pasado fin de semana con dos empresas de transporte que utilizan “apps”.
“Intenté después con Uber y fue casi la misma historia, la tal tarifa dinámica estaba supercara. Un servicio por el que normalmente me cobran 1.600, andaba casi por los 4.500. Uno no entiende por qué los precios tan altos los fines de semana”, dijo.
“Está bien que la restricción provoca que haya menos choferes trabajando, pero de ahí a cobrar más del doble, es un descaro. Al final usé un taxi, hasta me cobró muchísimo menos”.
Lo que vivió doña Carolina no es algo aislado. Les sucede a muchos usarios de DiDi y Uber los sábados y los domingos.
Érick Quirós, de Santo Domingo de Heredia, lo confirmó hace dos fines de semana. Buscó un carro de Didi para ir a Pavas, por la embajada de Estados Unidos, y casi se va de espaldas. Ese servicio le sale entre semana en unos 3.500 colones, pero aquel día fue una locura.
“Pasaba de 8.000 colones y llegó a estar a 9.000. DiDi ponía la explicación de que eran tarifas aumentadas por el gran flujo de clientes y algo así de que por la restricción vehicular. Pero, bueno, pensé que había sido asunto del sábado, lo intenté el domingo y nada cambió, seguían los precios por encima de 8.000 colones en DiDi y con Uber y lo mismo, casi 9.000”, aseguró.
¿Cómo lo resolvió? Usó InDrive.
“Pagué los 3.500 colones que cobran entre semana DiDi y Uber, pero es que no le tengo mucha confianza (a esa aplicación). No me siento del todo seguro porque no dan mucha información del chofer, pero me urgía irme”, explicó.
DiDi lo ve normal. Para tratar de encontrar la explicación al tema de las tarifas tan elevadas los fines de semana por parte de Didi Costa Rica, pues los fuimos a buscar y esto fue lo que nos respondieron, pero sin ofrecer nombre ni puesto de una persona responsable.
“Las variaciones en los montos de los viajes son producto del comportamiento del mercado, es decir, de la cantidad de socios conductores que deciden libremente ofrecer su servicio y las personas que demandan esos viajes.
“Ante una restricción vehicular durante los fines de semana que limita las placas que pueden circular a solo un 50 %, es esperable un impacto en los montos de los viajes por la oferta reducida”.
En guerra avisada. En el caso de Uber, Carolina Coto, gerente de comunicación para Uber en Centroamérica y el Caribe, dijo que al cliente se le informa bien del precio y de que se encuentra activa la tarifa dinámica.
“La plataforma de Uber utiliza el modelo de tarifa dinámica, una práctica común en diversas industrias como viajes, hotelería y otras. En su esencia, la tarifa dinámica es un mecanismo que se activa cuando en horas pico aumenta la demanda. En otras palabras, es un multiplicador que se aplica al precio normal cuando hay más solicitudes de viajes, que socios colaboradores en la zona. La función opera automáticamente”, detalló.
“Asimismo, como parte de nuestro compromiso con la transparencia y cumplimiento con los derechos de los usuarios a la información, Uber notifica cuando la tarifa dinámica está activa antes de solicitar el viaje. También se indica el precio estimado de la tarifa dinámica. No es obligatorio aceptar la tarifa dinámica. Según la urgencia que el usuario tenga por llegar a su destino, decide si puede y quiere esperar a que se regule el precio”.
Uno no entiende por qué los precios TAN ALTOS LOS FINES DE semana”.
Carolina Ruiz Cliente