¡De la mejor forma!

Dar una mala noticia a un colaborador o equipo de trabajo siempre tiene su grado de dificultad. Los siguientes diez consejos le ayudarán a llevar la situación de la mejor manera:

1Realice la reunión lo más pronto posible, para evitar que la o las personas se enteren por otros medios.

2Coordine el encuentro con anticipación para garantizar la asistencia de la mayoría del equipo de trabajo o la persona que va a recibir la noticia.

3Elija un lugar privado en la oficina para la reunión.

4Asegúrese de dar el mensaje con asertividad, es decir, debe existir congruencia entre lo que se dice y la forma en qué se dice.

5Vele porque el mensaje se transmita de forma equilibrada y clara.

6Realice un saludo cálido

para hacer la reunión más relajada.

7Explique el por qué se tomó la decisión en la empresa y mencione opciones de solución.

8Muestre solidaridad, apoyo y compromiso.

9Si corresponde, asuma la responsabilidad de lo ocurrido. Lo peor que el líder puede hacer es tratar de “tapar el sol con un dedo”. La gente perdona los errores, pero no el orgullo y la soberbia.

10Elabore preguntas y respuestas, y brinde un espacio para que la o las personas involucradas expresen sus comentarios. Haga un cierre con base en los aportes y mensajes claves.