Poder en línea

LAS REDES SOCIALES EN LA REGIÓN VAN CAMINO A CONVERTIRSE EN MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN. PARA 2020, MÁS DE 10 MILLONES DE NUEVOS USUARIOS DE AMÉRICA CENTRAL TENDRÁN ACCESO A INTERNET.

Las redes sociales en la región van camino a convertirse en medios masivos de comunicación. Para 2020, más de diez millones de nuevos usuarios de esas plataformas en América Central tendrán acceso a Internet.

8 de cada 10 usuarios de redes sociales en la región utilizan la Internet como su principal fuente de información, tendencia que continuará creciendo gracias a los cambios en la dinámica de comunicación impuestos por el uso del smartphone; 65,2% de total pertenece a la PEA (Población Económicamente Activa). Esto representa una oportunidad única para las marcas de llegar a una audiencia con capacidad económica y así lo pone manifiesto el séptimo estudio de uso de redes sociales en América Central y El Caribe, realizado por iLifebelt.

“Las personas quieren estar conectadas porque eso incrementa su capital social y ofrece acceso a contenido de tendencia en tiempo real. De allí el incremento del consumo de video, por ejemplo, lo cual implica también que los usuarios desean tener mejor velocidad de conexión. Las empresas deben aprovechar el espacio, pero de la manera correcta para realmente lograr el fin deseado”, explica José Kont, director de investigación de iLifebelt.

5 revelaciones importantes

Hoy en día, las redes sociales se han convertido en una importante plataforma para captar información y apoyar a las empresas en sus esfuerzos de

marketing. El usuario está consciente de ello, pero detesta la publicidad invasiva. Al 43,3% le molesta los mensajes comerciales y anuncios tipo pop-up

(banners que cubren casi toda la pantalla) y que la marca no responda co- mentarios o consultas en línea. “Es casi como una ofensa personal”, señala la investigación.

Las marcas que tienen éxito en las redes sociales cumplen dos requisitos: informan a través de contenido de valor –no comparten únicamente detalles y características de sus productos o servicios, sino contenido que resulte interesante, útil, divertido, educativo, motivacional o entretenido para el consumidor– y prestan atención al “cómo” –se enfocan en utilizar formatos que sean atractivos y de fácil consumo, como infografías, videos,