Los asistentes virtuales y el TOM

Cada vez es más común, que

Siri o Google Now, sean los encargados de realizar la compra. Ante este panorama, ¿Cómo conquistar estos asistentes virtuales? María Gabriela Jovel, directora de PMO Marketing, apunta que una sólida presencia en los canales online es la apuesta.

“Tenemos que recordar que estos asistentes son recopiladores de información. Ellos forman un perfil, gracias a la información que encuentran de nosotros en la web. Por eso, es vital que las empresas tengan una gran marca en el marketing digital y poder convertirse en una opción para esta nueva tecnología que está tomando el control de compra”, determina.

Ahora bien, hay una discusión de que, si de verdad pueda haber un TOM entre estas herramientas digitales, ya que ellos realizan una compra directa de acuerdo con las preferencias del consumidor. En resumen, la persona siempre va a ser la encargada de elegir cuáles son esas marcas que tiene en mente.