5 tec­no­lo­gías que im­pul­sa­rán la in­dus­tria del retail in­te­li­gen­te

Summa - - Retail -

1 Ana­lí­ti­ca avan­za­da: Den­tro de los pró­xi­mos tres años, más de tres cuar­tos de los mi­no­ris­tas pien­san in­ver­tir en so­lu­cio­nes de Big Da­ta para da­tos IoT y el 72% en ser­vi­cios cog­ni­ti­vos y apren­di­za­je au­to­má­ti­co.

2 In­te­li­gen­cia Ar­ti­fi­cial: Para 2019 cer­ca del 40% de los mi­no­ris­tas desa­rro­lla­rá una ar­qui­tec­tu­ra de ex­pe­rien­cia de clien­te en IA, lo que ge­ne­ra­rá más con­ver­sa­cio­nes y un in­cre­men­to del 25% en las ga­nan­cias, de­bi­do a la ma­yor per­so­na­li­za­ción. 3 Ar­qui­tec­tu­ra ba­sa­da en la Nu­be: 71% de los to­ma­do­res de de­ci­sio­nes en soft­wa­re mi­no­ris­ta cree que la agi­li­dad de los ser­vi­cios en la nu­be es un be­ne­fi­cio fun­da­men­tal.

4 IoT: Para 2021, un 70% de los mi­no­ris­tas ins­ta­la­rá sen­so­res en los ne­go­cios para mer­ca­deo ba­sa­do en ubi­ca­ción.

5 Co­mer­cio con­ver­sa­cio­nal: Para 2020, el 50% de las so­li­ci­tu­des de ser­vi­cio al clien­te en co­mer­cio mi­no­ris­ta se­rán ca­na­li­za­das, al me­nos de ma­ne­ra par­cial, a tra­vés de apli­ca­cio­nes de IA con­ver­sa­cio­nal.

FUEN­TE: MICROSOFT INC.

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