JEFF BEZOS

54 AÑOS CEO AMAZON

Cree que todo cuenta, hasta los errores. Impulsa el experimentar y aprender de los fallos. Asegura que hay que usar el corazón y la intuición en las decisiones, tomar riesgos y seguir el instinto.

Se focaliza en los clientes y colaboradores, no en la competencia, para no perder la perspectiva de sus necesidades y posibles oportunidades de negocio. Él todavía lee los correos electrónicos de su bandeja de entrada pública (jeff@amazon.com). Delega y confía. Para él, un líder debe hacer una lista de tareas y solicitar a los colaboradores de confianza que digan cuáles responsabilidades son sus mayores fortalezas.

Establece expectativas realistas para el líder y su equipo, en cuanto a la cantidad de trabajo y el nivel de calidad.