Nuevos imperativos de los líderes bancarios

1 Demostrar ser una institución preparada para el futuro. Deben crear estrategias y comunicarse de manera rápida y efectiva con sus clientes, tanto interna como externamente.

2 Acelerar la adopción de formatos digitales. La transición debe ser rápida y sin obstáculos para atender a los clientes y mantener al personal sin riesgos para la salud.

3 Considerar las implicaciones de largo plazo de las medidas de corto plazo. Es el momento de examinar las hipótesis, las proyecciones y los planes para replantearlos bajo estas nuevas circunstancias. No es suficiente con moverse rápidamente.