RESPALDO Y SOLIDEZ
Pasión por el servicio, sostenibilidad, innovación, cultura de alto desempeño y trabajo en equipo, son solo algunas de las características que han llevado a Banco Agromercantil, BAM, a ser uno de los grupos financieros más importantes de la región, entidad que ahora cuenta con el respaldo de Grupo Bancolombia.
“Pertenecer a uno de los grupos financieros más sólidos de Latinoamérica encaja perfectamente en nuestro plan de crecimiento, contribuye a desarrollar nuestras capacidades y fortalece nuestra posición en el mercado. Con orgullo contribuimos a que más de 677.000 clientes, alrededor de 21.000 Pymes y 657 grupos empresariales se transformen e innoven”, destaca Federico Bolaños Coloma, director ejecutivo y gerente general.
BANCO AGROMERCANTIL, BAM
Apuesta por la innovación
La transformación digital e innovación son dos pilares claves en su estrategia. El enfoque en la digitalización del negocio ha dirigido esfuerzos a crear y evolucionar propuestas de valor para los clientes, así como al constante desarrollo de sus canales digitales: BAMNet y BAMApp.
Con el propósito de unir a los guatemaltecos, lanzó la plataforma gratuita BAMosAReunirnos.com, sitio web que permite que las personas se unan con otras a través de la creación de salas virtuales de conversación, donde pueden hablar acerca de distintas temáticas de actualidad. Esta plataforma se encuentra separada de todos los canales del Banco, ya que el objetivo es el bienestar de todos.
Ante la emergencia que se vive actualmente, el banco ha mejorado los productos y servicios centrados en las nuevas necesidades de transacciones de forma no presencial, como afiliaciones y desembolsos de créditos, reclamos de seguros y remesas. Además, ha habilitado más corresponsales bancarios para aumentar los puntos de servicio físicos. “La situación nos ha empujado a retarnos como institución para acelerar nuestra estrategia digital y reinventar muchos procesos para facilitar la vinculación y pago de nuestros productos”, refuerza Bolaños Coloma.