Características comunes de las empresas con trayectoria

Han desarrollado estrategias claras pero flexibles para alcanzar sus objetivos en el mediano y el largo plazo. Entienden que el capital humano es el más importante e invierten en capacitación, de forma constante. Desarrollan las habilidades blandas de su personal, lo entrenan con las últimas técnicas y herramientas con enfoque práctico, sin dejar de contemplar temas claves: entornos VUCA, innovación, trabajo colaborativos, negociación y resolución de conflictos, liderazgo, coaching, mentoring, comunicación, transformación digital, dirección estratégica.

Están en constante búsqueda del crecimiento, a través del desarrollo de nuevos productos y servicios que les permiten seguir vigentes en sus mercados ante las nuevas demandas de sus clientes.

Realizan un análisis constante de su modelo de negocios, más que una planificación estratégica. Cuentan con modelos de negocios que impulsan la ampliación en áreas complementarias, permitiéndoles un crecimiento vertical que ofrece economías de escala. Han entendido que no basta tener el mejor producto o servicio si el cliente no percibe valor, por lo que cuidan el servicio al cliente, los círculos de calidad y la responsabilidad social y ambiental. Esos aspectos que se ven como una inversión, no como un gasto.

Están convencidas de la importancia del marketing y lo aplican activamente.

Reaccionan rápidamente ante cambios en el contexto, ya sea político, social, económico o de comportamientos de los consumidores.

Se reinventan, constantemente.