SIEMPRE A LA VANGUARDIA
LA COSTARRICENSE EMERGENCIAS MÉDICAS SE CONVIERTE EN GRUPO MÉDICAS, UN ECOSISTEMA DE SALUD CON MÁS POSIBILIDADES PARA SUS AFILIADOS.
Con el objetivo de velar por la salud y bienestar de sus clientes, Grupo Médicas se dio a la tarea de replantear su oferta de servicios, entendiendo que el costarricense busca soluciones de salud con altos estándares de calidad, óptima atención médica y el seguimiento adecuado.
“Nos dimos cuenta de que podíamos ser mucho más que un servicio prehospitalario para la atención de emergencias y nos propusimos convertirnos en la empresa número uno para la atención médica extrahospitalaria. Esto significa que nuestros clientes tienen una amplia variedad de servicios, desde consultas por telemedicina hasta visitas médicas domiciliarias, atención de emergencias, traslados médicos, cobertura de eventos y mucho más”, comenta Carlos Solís, gerente general de la compañía.
La organización innova de acuerdo con las necesidades del mercado. Siempre está al pendiente de los nuevos requerimientos de la cartera de afiliados y del público en general, tratando de entender lo que necesitan para traducir ese conocimiento en soluciones concretas. “Creemos importante que como empresa entendamos que, culturalmente, la gente está acostumbrada a métodos de atención limitados y, por consiguiente, la innovación debe ir de la mano con la instrucción y enseñanza para que los proyectos cumplan con las expectativas. Por ejemplo, sabíamos que el servicio de telemedicina no iba a ser adoptado de inmediato por parte de nuestros afiliados, pero definitivamente ha sido un proyecto que ha tomado fuerza paulatinamente y que cuenta con grandes prospecciones para el 2021, dentro de lo que será la nueva normalidad post pandemia”, enfatiza Solís.
Nuevo año, nuevos retos
La meta de este año que comienza es seguir creciendo. “Si algo hemos aprendido en el 2020 es que la salud es el aspecto más importante de nuestras vidas, pues sin ella todo se traduce a nada o a muy poco. Bajo esa premisa, sabemos que tenemos la gran responsabilidad con la sociedad de mantenernos siempre a la vanguardia y empujar el sector salud hacia la excelencia. Eso lo vamos a lograr ampliando nuestra oferta de servicios y promoviendo la sana competencia entre las empresas que participamos de esta noble industria, donde el único beneficiado sea el cliente”, puntualiza el gerente general.
La innovación y la implementación son las grandes apuestas de la compañía.