SERVICIO Y CALIDAD COMO ADN
Su clave para ser considerada una empresa grandiosa radica en tener una estrategia centrada en el cliente. El concepto abarca tanto a los que compran y utilizan sus productos y servicios como a sus colaboradores, a quienes brinda óptimas condiciones para laborar, preocupándose por su salud física y mental.
Opera con base en tres pilares: equipo, pasión y conocimiento, los cuales le han permitido ser un role model en todos los mercados donde tiene presencia (Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití).
“Tanto nuestros colaboradores, así como nuestros grandes socios estratégicos, como lo son IBM, Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft y Red Hat, entre otros, son un valuarte fundamental para lograr cada uno de los objetivos, ya que trabajamos en conjunto para brindar soluciones de negocio basadas en tecnología y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes”, explica Ramón Aguilar, CEO de GBM.
Completan la estrategia su cultura de valores –basada en confiabilidad, coraje, disciplina, transparencia y pasión–, el aprendizaje continuo que promueve a lo interno y el constante monitoreo de las industrias y tendencias tecnológicas, con miras a brindar un mejor servicio. “Cuando nos enfocamos en nuestros clientes y somos conscientes de sus necesidades, poseemos una clara guía hacia dónde enfocar nuestros esfuerzos de innovación, logrando mantenernos vigentes a través del tiempo”, sostiene Aguilar.
EN EL 2020, FUE GALARDONADA POR CISCO, MICROSOFT Y RED HAT POR SU EXCELENCIA COMO SOCIO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍA PARA ESTOS PARTNERS.