Líder en cuidado personal
Gracias a que cumple a cabalidad su misión de proveer productos esenciales de alta calidad y seguros para que los consumidores tengan una vida mucho mejor, un 25% de la población mundial confía en sus marcas y las utiliza a diario.
Está comprometida con la sostenibilidad del entorno, impulsa la capacidad de sus colaboradores y trabaja bajo la sombrilla de la excelencia operacional e innovación, lo que le permite responder de forma ágil a los requerimientos del mercado.
Además, cuenta con un plan de inversiones tecnológicas orientado a expandir su capacidad productiva y ha consolidado una sólida reputación, gracias a que sus valores, ética, compromiso ambiental y social generan confianza entre todos sus públicos.
Innovación constante
Debido a la pandemia, la compañía aceleró la puesta en práctica de estrategias de digitalización. En Colombia y Costa Rica, por ejemplo, las ventas mostraron crecimientos importantes en 2020 por la implementación del e-commerce y padres primerizos se han beneficiado con el lanzamiento de la plataforma Más Abrazos de Huggies, la cual dispone de contenido educativo. Su cultura solidaria también se ha puesto de manifiesto. Como parte de sus programas de responsabilidad social que impactan a comunidades cercanas de manera continua, el año pasado entregó al Banco de Alimentos productos esenciales equivalentes a US$500.000 en Latinoamérica Norte. “En esta coyuntura hemos sorteado retos con éxito, como los cambios constantes, el desabastecimiento de materias primas y el incremento de la demanda, factores que mueven a la compañía a ser ágil para ofrecer los distintos tipos de productos que los consumidores requieren, ajustados a sus necesidades”, explica Fernando Laghi, gerente general para Centroamérica Sur y República Dominicana.
16% del presupuesto del área de mercado se invierte en innovaciones (R&D) y cerca de un
9% del presupuesto de inversión se utiliza cada año en la compra de nuevas tecnologías. En 2020 realizó alrededor de 60 cursos y este 2021 espera incrementar la cifra a 80.
En el último año tuvo una rotación de personal de solo el 16,4%. La promoción interna creció de 17% a 47% en 2020.
Uno de los 10 mejores lugares para trabajar entre organizaciones de 1.000 a 2.500 colaboradores, según Great Place to Work.
El ser una empresa líder ha sido un trabajo que ha logrado en conjunto con todos sus colaboradores porque su meta es alcanzar los objetivos de la compañía sin dejar de lado a las personas que la integran.
Durante esta pandemia, ha reforzado su cultura de pertenencia y solidaridad, donde todos se cuidan unos a otros, tomando en cuenta sus emociones y sentimientos. Los propios colaboradores han creado iniciativas, como despensas comunales, para apoyar a los compañeros que han debido incapacitarse por largos periodos o han tenido situaciones complejas a nivel familiar. Por otro lado, no se han realizado despidos ni disminuciones de jornadas laborales, gracias a grandes esfuerzos para la reducción de gastos por otras vías, paralelo a que ha tomando todas las medidas necesarias para evitar cualquier impacto en la salud del personal y los clientes.
Mano amiga
Matra también cuenta con el programa de RSE “Motor de Oportunidades”, consistente en ofrecer educación técnica a jóvenes en riesgo social para que puedan integrarse al mercado laboral en el corto plazo, aprovechando toda su plataforma de conocimiento. Ya trabaja con la sétima generación de estudiantes y ha abordado campos como ayudante de mecánica, operador de montacargas y operador de cosechadora de caña.
Apuesta fuerte por la innovación
Impulsar nuevos productos, procesos o servicios y mejorar los existentes es elemento clave para generar valor a sus clientes, bajo una estrategia de superación continua. Cuenta con diferentes programas y plataformas para la generación y puesta en acción de innovaciones, al tiempo que tiene un robusto plan de capacitación que le permite crecer y desarrollarse.