Un modelo confiable de movilidad
Desde que inició operaciones, el 7 de abril de 2014, se esfuerza por ofrecer un servicio óptimo, bajo los más altos estándares de calidad y seguridad. Así, ha logrado mejorar la movilidad urbana en Panamá y se ha convertido en todo un referente y modelo a seguir, tanto en el país como en la región.
Su buena reputación responde también a la implementación de una serie de parámetros basados en valores, entre los que destacan los siguientes: honestidad, integridad, compromiso, espíritu de servicio, excelencia y respeto. Los acompañan la igualdad, la solidaridad y la empatía, así como acciones vinculadas al cuidado del medio ambiente.
Esos valores y acciones no solo se promueven a lo interno, entre su fuerza laboral, sino que los extiende a los usuarios para propiciar conductas más responsables a la hora de usar el transporte colectivo y cambios a favor de la movilidad sostenible.
Una nueva cultura en las calles
Metro de Panamá se ha consolidado como un medio moderno de transporte, rápido, seguro y puntual, ya que transita por su propia vía, no tiene luces rojas ni comparte estaciones con otros medios de transporte. Todas esas ventajas han generado beneficios muy apreciados por los usuarios, principalmente vinculados al ahorro de tiempo en sus traslados, lo que se traduce en poder disfrutar más con sus familias o allegados, más espacio para otras actividades, menos estrés y mayor calidad de vida. Adicionalmente, ha logrado un impacto socioambiental importante. Todos los trenes son eléctricos por lo que no emiten gases contaminantes y promueve el uso correcto del sistema de transporte mediante la Metro cultura, un modelo de gestión social, educativo y cultural orientado a hacer que los ciudadanos valoren y aprecien el sistema y despertar en ellos un sentido de pertenencia. Se apoya en una amplia campaña publicitaria, mensajes en redes sociales y activaciones directas, con piezas que se refrescan constantemente.