Una compañía de gente empoderada
Esta líder del sector de licores en Costa Rica procura ofrecer excelentes condiciones a los colaboradores, consciente de que dedican la mayor parte de su tiempo al trabajo y esperan que sus esfuerzos sean bien recompensados, tanto por medio de una retribución que cubra sus necesidades y expectativas como con el debido reconocimiento a sus aportes.
“Independientemente del puesto que ocupen o el departamento al que pertenezcan, disponen de canales de comunicación permanentes y fluidos con los líderes. Tratamos de que la información llegue a todos, sin que se pierda ningún detalle por el camino. Por supuesto, la gestión del capital humano también implica evaluar su desempeño, así como que reciban y briden retroalimentación, para lo cual contamos con múltiples iniciativas”, señala Dianne Medrano, CEO de la compañía.
El valor de las habilidades
La empresa está comprometida a desarrollar y fortalecer las competencias de los colaboradores, con una fuerte apuesta a programas de capacitación para aumentar su productividad y propiciar su satisfacción profesional.
“Nuestro proceso de mentoring permite la transferencia de conocimientos y facilita el aprendizaje para elevar la calidad del trabajo y reducir las cargas con mayor organización. Además, mejora la comunicación a todo nivel”, agrega Medrano. Centenario Internacional también impulsa la conformación de equipos multidisciplinarios, fomenta el aprendizaje colaborativo y la participación activa de colaboradores con distintas competencias.
El aprendizaje en CMI es gestionado por la Universidad Corporativa (laUcmi), cuya misión es desarrollar capacidades en los colaboradores que ayuden a impulsar la estrategia de cada negocio y las habilidades profesionales y personales del equipo de trabajo.
Además, todos los colaboradores tienen acceso a procesos de aprendizaje, según las necesidades de su rol y sus intereses.
Esta empresa costarricense tiene como prioridad trabajar por el bienestar de las personas, un mensaje que se transmite en toda la organización y se vive con el ejemplo.
Michael Ochoa, el director de Áreas Corporativas para Centroamérica, señala que no es casualidad que tenga colaboradores con más de 35 años de laborar en la compañía y que la rotación sea menor al 3%.
“Nos sentimos orgullosos de nuestra cultura de igualdad. Por ejemplo, más del 50% de los cargos gerenciales son desempeñados por mujeres talentosas y exitosas, una práctica poco común en la industria de tecnología. También tenemos mujeres muy talentosas en áreas técnicas o de ingeniería. El nivel de orgullo de nuestros colaboradores y la pasión con la que trabajan día a día para superar las expectativas de nuestros clientes son nuestro principal motor para lograr las metas y dejar huella”, enfatiza.
Talento interno
Una de las estrategias más importantes de El Orbe ha sido, sin duda, trabajar en el pilar de desarrollo organizacional porque les ha permitido descubrir los talentos internos, trabajar en su promoción y en su crecimiento. “Nuestro ciclo de desarrollo se basa en objetivos bien establecidos, revisión y evaluación del desempeño. Esos elementos también juegan un papel fundamental para obtener resultados sobresalientes en la organización, así como para atraer nuevos talentos”, comenta Ochoa. La empresa cuenta con un plan de capacitación anual que incluye temas de habilidades blandas y formación especializada, algo fundamental por el giro de negocio. En Costa Rica, por ejemplo, tiene más de 50 colaboradores que reciben el beneficio de beca de estudio, lo que les permite realizar maestrías y especializaciones. Ese es uno de los beneficios atractivos que se capitaliza mejor.