SEGURA DE IR POR LA RUTA CORRECTA
Las empresas ágiles se adaptan a los cambios, posicionándose y evolucionando en el mercado. Grupo Universal es referente de ello en servicios financieros de República Dominicana.
A lo largo de 57 años, gracias a una cultura apegada a valores y comportamiento ético, ha sabido adaptarse para operar con éxito y superar momentos de turbulencia política, social y económica, así como embates de desastres naturales e incluso la pandemia, sin abandonar el compromiso de garantizar confianza y tranquilidad a sus clientes y colaboradores. Por este desempeño destaca en los cuatro pilares que potencian a las empresas líderes de la región.
Los valores que sustentan su cultura son la transparencia y el respeto, generadores de un clima organizacional que motiva a sus empleados a desarrollar todo su potencial y donde pierden el miedo a equivocarse, capitalizando de los errores como una oportunidad de aprendizaje y crecimiento. Gracias a su forma de gestionar el talento humano, desde el año 2011 está siempre en los primeros lugares del ranking Great Place to Work.
Una transformación profunda
Desde la formalización de su figura como holding Grupo Universal no ha parado de escribir su futuro, de pensar en grande y de aprovechar todas las ventajas de la tecnología y de la era digital para implementar soluciones innovadoras que acercan y facilitan los servicios a sus clientes, tanto los internos como los externos.
Incluso creó un Centro Corporativo para diseñar “la organización del futuro”, apostándole a un modelo de negocio evolutivo, sistemas flexibles y dinámicos y robustos esquemas de gobernanzas; todo sostenido por sus valores fundacionales.
La tecnología es una gran aliada que le permite fortalecer su comprobada agilidad empresarial, potenciar la innovación y cumplir los objetivos, bajo un mapa estratégico que impulsa esquemas de eficiencia operativa, la creación de ventajas competitivas con un servicio rentable, la buena reputación y el adecuado posicionamiento.
En los ejercicios de revisión del desempeño se toman decisiones para avanzar en la ruta trazada, tomando en cuenta desde la perspectiva financiera hasta el panorama de los clientes, los procesos, el aprendizaje y la innovación.