Najjednostavnije je nazvati i pitati što sad?

Telefonom se ne može predati zahtjev za povrat preplaćenog novca, ali se mogu saznati informacije kako to učiniti. Većina tvrtki ima službe za korisnike s telefonskim brojevima koji se plaćaju po uobičajenim tarifama, samo Zagrebački holding ima broj koji počinje s 072. No dostupan je danju i noću, od 0 do 24.