Naš web shop je najbrže rastuća tvrtka u Europi
BRAT I SESTRA Bazzar.hr su Tana i Viktor pokrenuli prije šest godina. Danas su vodeći u Hrvatskoj za kupnju putem interneta
Ljudi u Hrvatskoj su još vrlo nepovjerljivi pa tek 1,5 posto ukupne potrošnje u maloprodaji ide preko online trgovina.
U 70 posto slučajeva odlučuju se za plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja jer se - boje prevara. No sve to nije spriječilo Tanu (34) i Viktora (27) Zimmermanna, koji su odlučili prije šest godina pokrenuti Bazzar.hr, koji je postao vodeći on-line marketplace u Hrvatskoj, s najvećim brojem trgovina, čak 250, i s više od 200.000 artikala. Isprva je, prisjećaju se, to bila “dječja igra”, jer internetska trgovina kod nas uopće nije postojala.
DOBILI POTVRDU ZA SVOJ RAD
No da stvari itekako napreduju dokazala je i nedavna nagrada koju su dobili - Deloitte, jedna od četiri najveće financijske institucije, uvrstio ih je na listu najbrže rastućih tehnoloških tvrtki u srednjoj Europi - pri čemu su, naravno, najbrži u Hrvatskoj - s rastom od nevjerojatnih 2821%.
Osjećaj je super, nismo se pripremali za ovakvo priznanje, nego smo se bavili poslom. Kad smo vidjeli rezultate, bio je to za nas pozitivan šok, kažu Tana i Viktor iz Zagreba te se prisjećaju kako im se 2013., kad su postavili Bazzar, srušio server već prvi dan, što je bio dobar pokazatelj da postoji potražnja za on-line kupnjom.
Ove godine imat će 21 milijun kuna prihoda, što je respektabilno za tvrtku s 11 zaposlenih. Dvije godine se pripremaju za naglo širenje, a nagodinu kreću i na širenje u regiji.
POMOGLA IM JE MAMA
- I mi kupujemo preko interneta, ne sjećam se kad sam zadnji put otišla u dućan. Dok sam radila u Americi, često sam kupovala online i uvijek je iskustvo bilo pozitivno te mi je olakšalo život u nepoznatoj okolini. Zato sam odlučila to probati i kod nas prisjeća se Tana.
U biznis se “bacila” nakon što ju je, kao mladu menadžericu u usponu karijere, korporativni život potpuno iscijedio.
Tad je 21-godišnji Viktor studirao, a u srednjoj školi u slobodno vrijeme programirao je i dizajnirao blogove za Ćiru Blaževića, Nives Celzijus i Edu Maajku. Kad su odlučili pokrenuti priču, Viktor je uložio 4300 kuna, dok je Tana uložila oko 5000 eura, pa su s temeljnim kapitalom od 40.000 kuna ušli u cijelu priču. Kad im je zafalilo novca za registraciju tvrtke, oko 5000 kuna, pomogla je mama.
- Ona nas je često financijski pogurala. Peglala je kartice na rate, no na kraju smo sretni što smo uspjeli sami, bez zaduživanja - kaže Viktor. Tana je završila fakultet na RIT-u u Dubrovniku, dok Viktor još studira. Priznaju kako se katkad i posvađaju. - Prednost je to što smo obiteljski vezani. Posvađat ćemo se, ali nikad se nećemo razdvojiti kažu uglas brat i sestra.
Rade do kasno navečer, a dnevno prime i do 500 mailova. Subotom rade po 14 sati, a nedjeljom se nastoje odmoriti. Ni godišnji im nije pravi “godišnji” jer na plažu idu - s laptopom.
AKCIJE ZA CRNI PETAK
- Prvi smo, još 2015., organizirali Crni petak, na kojemu su obično pravi popusti, do 80 posto. Već sljedeće godine bila je to ozbiljnija priča, čak se srušila i stranica, a 120 tisuća ljudi je kupilo nešto. Radimo cijelu noć, tako da nitko ne spava, a moramo zaposliti i dodatne ljude. Odspavamo možda 2-3 sata po danu i opet se vraćamo u ured. Posjećenost tog dana je kao u 25 normalnih radnih te ima 20-30 transakcija u minuti. Potičemo partnere da se rješavaju zaliha pa se tako povoljno mogu kupiti, primjerice, bazen snižen 60 ili 70 posto - govore. Na Bazzaru prodaju samo provjereni prodavači koji s njima sklope ugovor. Uvoznici i distributeri čine pola trgovina obično zato što sami ne žele otvarati zaseban web shop.
- Mi smo lifestyle web shop, bazirali smo se na modu i proizvode za ljepotu. Najviše ‘ide’ oprema za djecu, a čak 10 posto mladih roditelja je na Bazzaru. Primjerice, svatko bi pomislio kako se kolica moraju kupovati u dućanu, ali tamo nema širine ponude ili se ljudima jednostavno ne da ići u trgovine - kaže Tana.
Od 2016. godine imaju i pretplatu na pelene Pampers, a mame samo moraju potvrditi veličinu i pelene se dostavljaju. Uvode i pretplate na potrošnu robu koja se stalno nabavlja, poput najlonki i britvica, o kojima se ljudima ne razmišlja.
- S kupcima smo stvorili prijateljske odnose pa znaju zvati i pitati za savjet. ‘Ja bih trebala kupiti taj i taj deterdžent’ ili ‘Kći mi je rekla da pogledam neku igračku za unuku’. Željni smo im pomoći - smije se Tana.