AKO SE ŽELITE ŽALITI, UČINITE TO ODMAH

Ako niste zadovoljni robom koju ste naručili putem interneta, požalite se što prije. Nemojte čekati, već kada vam poštar donese artikl, fotografirajte ga i pošaljite prodavaču. Dok u restoranu dobijete lošu hranu ili nešto što niste naručili, prijavite to odmah konobaru. Nemojte čekati da završite s jelom kako bi se požalili na kraju, već reagirajte odmah. Budite pristojni i dajte im priliku da se iskupe. (žkr)