Potrošači danas žele dobiti što više usluga od jednog opskrbljivača

Karl Kraus, predsjednik Uprave RWE Hrvatska, upozorava kako je razdoblje u kojem su se elektroenergetske kompanije bavile samo električnom energijom odavno iza nas OPSKRBLJUJEMO VIŠE OD 110.000 KUĆANSTAVA I TVRTKI

RWE slijedi trendove te je korisnicima u Hrvatskoj već ponudio posebne pakete, od onih za umirovljenike do različitih paketa namijenjenih smanjenju potrošnje energije u kućanstvu

RWE Hrvatska članica je inoggy grupe, koja je tvrtka kćer RWE grupe, jedne od pet vodećih kompanija u poslovanju električnom energijom i plinom u Europi. RWE je u Hrvatskoj prisutan od 1996 godine, a u partnerstvu s HEPom izgradio je termoelektranu Plomin 2, koja je puštena u pogon 2000. godine.

Ugovor s HEPom po BOT modelu istekao je 2015. godine. Danas RWE Hrvatska u energetskom lancu vrijednosti sudjeluje kroz prodaju električne energije (RWE Energija d.o.o.), kroz prodaju plina (RWE Plin d.o.o.) kao i u pročišćavanju otpadnih voda (ZOV d.o.o.). U rujnu 2016. RWE Plin započeo je i s opskrbom plinom u kategoriji kućanstava. S Karlom Krausom, predsjednikom Uprave RWE Hrvatska, razgovarali smo o liberalizaciji hrvatskog energetskog tržišta, odluci da uđu na tržište plina za kućanstva i novim zahtjevima potrošača kojima se moraju prilagoditi europske i hrvatske energetske kompanije.

RWE Hrvatska se u medijskim istupima prestao nazivati alternativnim opskrbljivačem. Znači li to da ste i nominalno odlučili igrati veću ulogu na hrvatskom tržištu?

U formalnom smislu, alternativni opskrbljivači kao takvi ne postoje. Riječ je o epitetu koji su nam početkom liberalizacije dodijelili mediji. Svi opskrbljivači u Hrvatskoj koji imaju dozvolu za opskrbu električnom energijom imaju jednak status.

Naravno, HEP je preko svojih tvrtki HEP ODS koja pruža univerzalnu uslugu i HEP Opskrba koja je tržišni igrač i dalje opskrbljivač s najvećim udjelom na tržištu. Međutim RWE zauzima stabilno drugo mjesto, s otprilike osam posto udjela na tržištu električne energije. Naravno, mi se nećemo zaustaviti na toj brojci, trudit ćemo se hrvatskim korisnicima ponuditi što povoljnije kombinacije usluga i proizvoda, kako bismo na taj način privukli i nove korisnike.

Nakon električne energije, prvi ste ušli i na hrvatsko tržište plina. Znači li to da ste zadovoljni tijekom liberalizacije?

Tržište plina je formalno deregulirano te bilo koji opskrbljivač može ući na tržište i ponuditi plin građanima. Međutim, postoji prostor za poboljšanje podzakonskih akata, posebno u procesu promjene opskrbljivača.

S obzirom na trenutnu cijenu plina u univerzalnoj usluzi, koja će biti regulirana do 1. travnja 2017. godine, opskrbljivači koji ne pružaju univerzalnu uslugu do sada nisu vidjeli tržište kućanstava kao profitabilno. Mi smo donijeli poslovnu odluku da i na tržište plina uđemo prvi.

Plan vam je bio da u tri godine zauzmete 10 posto hrvatskog tržišta. Jeste li zadovoljni postignutim?

Prošle su više od tri godine od početka liberalizacije tržišta električne energije u Hrvatskoj. RWE je kao novi opskrbljivač bio dio tog procesa. Mi smo prvi ušli na tržište i prvi smo hrvatskim građanima ponudili povoljniju električnu energiju.

Danas opskrbljujemo više od 110.000 kućanstava i tvrtki. Neprestano osmišljavamo nove usluge i proizvode. Vjerujem da je paket električne energije i plina dobitna kombinacija koju će korisnici prepoznati. Nadamo se da će nam i uvođenje jedinstvenog računa za električnu energiju pomoći u akviziciji novih korisnika. Na to čekamo već tri godine.

Uvođenje jedinstvenog računa zakonska je obaveza je koju HEP Operator distribucijskog sustava i opskrbljivači moraju ispuniti do 1. siječnja 2017.

Koje tržište električnom energijom vam je zahtjevnije u Hrvatskoj, ono u korporativnom sektoru ili ono za kućanstva?