‘U digitalizaciji HNK pomogle prakse kazališta i opernih kuća Londona i Beča’ 57,34 posto
‘Započeli smo s automatizacijom pozivanja pretplatnika za rođendane i porukama za podsjećanje publike o predstavama’, rekao je predsjednik Uprave Mplus Grupe Darko Horvat Mplus grupa pojačala u 2024. sponzorstvo vodećoj kulturnoj instituciji za 70 posto
Mplus Grupa, europski pružatelj BPTO usluga za ‘outsourcing’ poslovnih i tehnoloških procesa, povećala je vrijednost sponzorstva Hrvatskom narodnom kazalištu u 2024. godini za čak 70 posto. Tvrtka je već prošle godine najavila da će osim financijskih sredstava, HNK-u pomoći napraviti tehnološki iskorak u odnosu s publikom kroz digitalizaciju baze podataka te izravnu komunikaciju s pretplatnicima.
Digitalizirali bazu podataka
“Naš umjetnički program koji je prepoznala publika, uz digitalnu transformaciju, rezultirao je porastom prihoda od pretplata od 57,34 posto. U ovoj godini, suradnja s Mplusom će se dodatno pojačati te će Mplus uz korisničku podršku našim gledateljima, još intenzivnije postati partner Drame, Opere i Baleta HNK u Zagrebu, uključivanjem u razne aktivacije koje pripremamo. Surad
Cjelodnevna korisnička podrška
U skladu s iskazanim zanimanjem publike, vrijeme korisničke podrške produženo je na cijeli dan. Ljubitelji opere, drame i baleta sada mogu kontaktirati HNK od 8 do 20 sati
nja s Mplusom postala je primjerom korporativnih partnerstava HNK u Zagrebu te cijenimo što Mplus aktivno podržava razvoj kreativne i kulturne industrije”, istaknula je Iva Hraste Sočo, intendantica Hrvatskog narodnog u Zagrebu, koje ove sezone ima više od 5500 pretplatnika.
Tijekom suradnje, Mplus je, uz značajnu izravnu financijsku podršku, digitalizirao bazu podataka zagrebačkog HNK koji je time dobio suvremenu bazu pretplatnika, kategoriziranih prema klasifikaciji pretplate. Za središnju nacionalnu kazališnu kuću, Mplus proveo je i pozivajuću, tzv. ‘outbound’ kampanju, promovirajući Zagrebački operni festival i informirajući publiku o početku prodaje pretplata.
Primjer korporativne suradnje
U skladu s iskazanim zanimanjem publike, vrijeme korisničke podrške produženo je na cijeli dan. Ljubitelji opere, drame i baleta sada mogu kontaktirati HNK od 8 do 20 sati, čime je olakšana dostupnost informacija pozivateljima, odnosno rješavanje eventualnih pitanja i nedoumica. Ova inicijativa usmjerena je na poboljšanje korisničkazališta skočili su prihodi od pretplata u 2023. zahvaljujući i digitalnoj
transformaciji
kog iskustva i pružanje bolje podrške publici koja uživa u kulturnim događajima u HNK.
HNK u Zagrebu ključna je institucija na kulturnoj sceni Hrvatske te smo ponosni što smo postali primjer uspješnog korporativnog partnerstva. Podržavamo njihovu digitalnu transformaciju i razvoj umjetničkog programa, što je publika izrazito dobro prihvatila.
Uvidjeli smo važnost prilagođavanja različitim generacijama publike, te smo zajedno radili na implementaciji novih komunikacijskih tehnologija i optimalnih za svaku generaciju, poput ‘chata’ za komunikaciju s mlađom publikom”, rekao je Darko Horvat, predsjednik Uprave Mplus Grupe.
“Također, slijedili smo svjetske prakse kazališta i opernih kuća u većim gradovima poput Londona, New Yorka i Beča, te smo započeli s automatizacijom pozivanja pretplatnika za rođendane i porukama za podsjećanje publike o predstavama, a naši kanali su otvoreni od 8 do 20 sati”. ❖