Digitalizacija ubrzava rad jer “briše” papirologiju

Tehnološke prilagodbe tvrtki povećavaju produktivnost

Kompanijama je danas veliki izazov digitalni “redizajn”, koji obuhvaća ne samo unutarnji ustroj već i vještine radnika, smatra G. Brnjac Digitalizacija poslovanja jedna je od najvećih prilika, ali i izazova s kojim se trenutačno suočavaju kompanije. Pritom pitanje pristupa postaje jedno od najvažnijih – jer ako digitalizacija nije strateški vođena, kompanije riskiraju stvaranje digitalne anarhije. Govori tako Goran Brnjac, direktor poslovnog razvoja COMBIS-a, uoči konferencije koju ta tvrtka organizira u Umagu 13. i 14. listopada, na kojoj će, među ostalim, biti govora upravo o digitalizaciji poslovanja i promjenama koje je COMBIS u tome proveo.

Ciljano upravljanje

Financijske su institucije, sudeći po svjetskim i domaćim trendovima, najbolje odgovorile na ove nove izazove razvoja tehnologije, a slijede je automobilska, elektronička, IT industrija te mediji i telekomunikacije. U digitalizaciji još kaskaju ugostiteljstvo, logistika i transport. – Digitalizacija je neraskidivo povezana s korisnicima, oni žele brzo i kvalitetno digitalno iskustvo, logirati se na svoje online račune i vidjeti pravovremene izvještaje o potrošnji svojih usluga, a očekuju i željene aplikacije na zaslonu mobitela čim ga nabave, ili žele vidjeti online da im je bankovni kredit odobren u nekoliko minuta – objašnjava Brnjac. Upravo korisnici, smatra, potiču velike promjene u poslovnim procesima pa ključne riječi novoga, digitalnog svijeta postaju “intuitivno sučelje”, “konstantna dostupnost”, “personalizirani pristup”..., a da bi kompanije udovoljile visokim očekivanjima, moraju ubrzati digitalizaciju i trebati ići iznad same automatizacije postojećih procesa, objašnjava ovaj combisovac. – To znači da moraju ponovno izmisliti poslovne procese s više fleksibilnosti i automatizacije, u kojima je manje dokumenata, a uz ispunjavanje zahtjeva regulatora i po- stizanje visoke razine sigurnosti – smatra Brnjac. Drži se da bi se morale “redizajnirati” ne samo organizacijska struktura i poslovni modeli unutar tvrtki već i vještine i uloge zaposlenika kako bi se odgovorilo na nove procese. I upravljanje podacima u tvrtki mora biti prilagođeno tako da donošenje odluka bude kvalitetnije te da i praćenje učinka i stvaranje povezanosti s korisnicima bude bolje nakon što se tvrtka digitalno transformira. – Uspješna digitalizacija počinje upravo dizajniranjem svakog procesa za budućnost, bez obzira na ograničenja. Iskustvo pokazuje kako mnogi korporativni mitovi mogu biti brzo riješeni kroz razgovor s korisnicima i regulatornim tijelima – tvrdi direktor razvoja COMBIS-a. A što se dobiva digitalizacijom? Brnjac kaže da je, osim povećanja prihoda što se postiže digitalizacijom usmjerenom korisniku, korist i u snižavanju troškova. Ona, naime, ubrzava interne procese smanjenjem “papirologije”, ciljanim upravljanjem energijom, pa i optimizacijom ljudskih resursa, tj. preraspodjelom zaposlenika. – Svaka industrija ima dobre primjere mogućnosti digitalne transformacije. Ona stvara vrijedne informacije i omogućuje ostvarivanje d e t a l j ni h s poznaja o korisnicima i njihovim navikama te može dati značajan doprinos poveća- nju produktivnosti. Tako primjena big data rješenja omogućuje kompanijama da podatke kojima raspolažu i upotrijebe – smatra Brnjac, a dodaje i kako je digitalizacija osnažena primjenom biometrijskih tehnologija budućnosti u smislu povećanja sigurnosti i lakoće poslovanja.

I ovjeravanje dokumenata digitalnim potpisom ima izuzetan učinak i na poslovanje tvrtke

Veće korisničko zadovoljstvo

– Digitalizacijom dokumenata koji se ovjeravaju digitalnim vlastoručnim potpisom s biometrijskim značajkama ostvaruju se višestruki pozitivni učinci poput veće učinkovitosti i više razine korisničkog zadovoljstva jer se vrijeme obrade klijenta višestruko smanjuje – kaže. Prema iskustvima upućenih u digitalizirana rješenja, koja su zanimljiva zbog uštede kompanija, ističe se Smartmetering koji omogućava preciznost u praćenju potrošnje energenata, od struje i plina do pare i vode. – Stvara se integracija podataka te izračuni potrošnje po proizvodnim linijama, troškovno planiranje i analiza rada proizvodnje, a uz pomoć brzih mjerenja operateri u energetici kompanije mogu na vrijeme reagirati u slučaju odstupanja – napominju u COMBIS-u. Brnjac zaključuje da brzina prilagodbe na nove tehnologije i njihova primjena donose konkurentnu prednost. – Inovacija je danas ključna za uspjeh. Iako odluka o ulaganju u transformaciju često nije laka, ona je, uz brojne dostupne tehnologije i upoznavanje s primjerima stranih kompanija, zaista nužna jer će odrediti i buduće zdravlje poslovne bilance – kaže Goran Brnjac iz COMBIS-a.

Specijalna vozila d.d., tvrtka u sastavu grupacije Đuro Đaković, za francuskog će naručitelja proizvoditi posebne vagone Uacns, a posao je vrijedan 54 milijuna kuna. Riječ je o četveroosovinskim, toplinskim izoliranim vagonima-cisternama za prijevoz emulzije, primarno kalcijeva karbonata u svim temperaturnim uvjetima, a bit će isporučeni u prvom polugodištu 2017. Projektirani su, proizvedeni i opremljeni u skladu s najnovijim europskim standardima, a premijerno su prikazani na rujanskoj međunarodnoj izložbi InnoTrans u Berlinu. – Naše usmjerenje isključivo na izvoz pokazalo se opravdanim, osobito u sferi vagona za specijalne namjene. U posljednjih pet godina proizvodimo isključivo za francusko i njemačko tržište – rekao je Bartol Jerković, direktor Specijalnih vozila Đure Đakovića.