Iz IBM-ova centra savjeti korisnicima diljem svijeta
Kvalificirani radnici i poticaji za hi-tech privukli velikog igrača
Kompanija će u pozivnom i centru za pomoć klijentima od 2017. imati 500 radnika. Otvorenje je kao događaj prepoznao i žiri Poslovnog dnevnika i Večernjeg lista Najava IBM-a da će u Hrvatskoj graditi Client Innovation Center, inovacijski centar za korisnike, ulazi u pet najvažnijih gospodarskih događaja ove godine, zaključio je žiri sastavljen od gospodarskih stručnjaka i novinara. U centru, koji bi trebao biti otvoren na proljeće 2017., planira se zaposliti 500 ljudi. Prije nekoliko mjeseci IBM je objavio oglas u kojem traži zaposlenike za korisničku podršku. Uza znanje engleskog i njemačkog jezika, od budućih se zaposlenika očekuje da budu timski igrači, a poželjno je da imaju radno iskustvo u radu s klijentima ili u tzv. call centrima. Kako je istaknuo poslovni direktor IBM-a Hrvatska Damir Zec, zapošljavanje će ići u fazama te će puna zaposlenost u centru biti postignuta za nekoliko godina.
Prilika za IT stručnjake
U branši se govori da inicijalno to ulaganje ne bi trebalo biti veće od pet milijuna eura. IBM se, naime, bavi prodajom znanja i intelektualnog kapitala, tako da se veća ulaganja u materijalnu imovinu ne očekuju. Predstavnici IBM-a su intenzivno razgovarali o tom projektu s čelnicima Agencije za investicije i konkurentnost (AIK), no kako su razmatrane i mogućnosti da se investira u neku drugu državu, cijeli se proces oduljio. Hrvatskoj su konkurenti u tom projektu bili Slovačka i Slovenija, a razmatrala se navodno i Češka. Time je u stvari i počeo prijenos takvih usluga sa zapada prema istočnim zemljama, gdje je i cijena rada manja. Konačna je analiza pokazala da Hrvatska može dati dovoljno kvalificiranih radnika, ali i da su poticaji za ulagače u hi-tech industriju bolji nego u drugim zemljama u regiji. Upravo zato se predviđa da će broj zaposlenika biti i veći od 500, jer nakon tog broja i iznos poticaja, koji se koristi na smanjenju opterećenja na bruto plaću, znatno raste. Hrvatska ima dobre informatičare, ali se domaće tvrtke žale da ih nema dovoljno. Naime, s fakulteta izlazi oko 1500 ljudi manje nego što ih se godišnje traži pa studenti IT profila mogu birati posao. Može se očekivati i da će rad u IBM-u mnoge od njih zadržati u Hrvatskoj, s obzirom na to da je riječ o velikoj tvrtki koja može pružiti perspektivu kadru koji izvan zemlje lako pronalazi posao. IBM zasad neće graditi novi centar, nego će se useliti u neki od već postojećih prostora u Zagrebu. Kao lokacija neslužbeno se spominje Rugvica, općina u kojoj je sagrađena Ikea; ondje bi svjetski informatički div trebao smjestiti svoj megaprocesor, u kojem će se arhivirati milijuni digitalnih podataka. Navodno se razmišlja o poziciji uz rijeku Savu, preko koje prolaze i tri magistralna dalekovoda, te je pogodna za smještaj zahtjevnog softvera kakav treba IBM. Riječ je o parceli na kojoj je 80-ih godina prošlog stoljeća HEP
GOSPODARSTVENIK GODINE Ante Vlahović, ADRIS GRUPA Branko Roglić, ORBICO Mate Rimac, RIMAC Đuro Horvat, TEHNIX Zvonimir Mršić, PODRAVKA GOSPODARSKI DOGAĐAJ GODINE Otvaranje IBM-ova centra u Hrvatskoj Podravkino preuzimanje Žita Rast BDP-a Investicije Doğus grupe Zagrebački advent
planirao graditi nuklearnu elektranu Prevlaka, od koje se odustalo. Neslužbenu informaciju potvrdio je i načelnik Rugvice Mate Čičak, koji je rekao da već više od pola godine surađuju s AIK-om zbog jedne parcele od 50 hektara.
Važno i znanje jezika
Prema informacijama iz Agencije, “potencijalni investitor visoke tehnologije” uz zemljište od 50 ha zahtijeva i snagu električne energije od 100 MW te 100 litara u sekundi dostupne vode za hlađenje pogona. – Uz ovu našu lokaciju, još jedna lokacija u Osijeku ispunjava uvjete, a budući da je IBM najavio da će se pozicionirati u Zagrebu, radovali bismo se da odaberu našu općinu, koja je već dokazala potencijal privlačenjem Ikee i RALU centra, a u ožujku počinje i gradnja Designer Outlet Croatia – istaknuo je Čičak. Krene li IBM u gradnju kompleksa, veliku korist imat će stanovnici Rugvice jer se očekuje velik priljev novca od kupnje zemljišta, poreza na zemljište te od komunalnog doprinosa za gradnju. Kad se gradila Ikea, u proračun općine uplaćeno je dva puta po šest milijuna kuna. Prema podacima s korporativnih stranica, IBM globalno ima 36 inovacijskih centara na šest kontinenata. Svi služe kao podrška digitalnoj transformaciji kompanija. Damir Zec kaže da će tražiti IT znanja i jezike te da su mu zanimljivi i oni koji završavaju jezike na Filozofskom fakultetu. – Cilj je nuditi usluge diljem svijeta i za to nam trebaju oni koji komuniciraju na engleskom, njemačkom, francuskom, talijanskom, španjolskom, kaže poslovni direktor IBM-a za Hrvatsku.
Još nije definirano gdje će se kompleks nalaziti, u igri su grad Osijek i općina Rugvica