Za bolju profitabilnost treba bolje razumjeti radnike i pratiti radne sate
Plan smanjenja troškova, koji su usvojile brojne institucije otkad je financijska kriza deglobalizirala sektor kako bi postao više lokalan ili nacionalan, doveo je do prodaje tvrtki i napuštanja klijenata. Međutim, tom je procesu došao kraj. Ako se profitabilnost planira približiti vrhunskim rezultatima otprije 15 godina, potrebno je usredotočiti se na gradnju održiva produktivnog poslovnog modela koji se može natjecati s konkurentima koji koriste samo digitalnu tehnologiju – poručio je financijašima John Garvey, PwC-ov globalni voditelj usluga financijskom sektoru. PwC je u izvješću o toj temi detektirao šest područja na koja financijaši mogu usmjeriti nastojanja za poboljšanje produktivnosti: to su bolje razumijevanje radne snage uz preporuku da praćenjem sati po radnom zadatku organizacije mogu poboljšati produktivnost za 15 do 20%, a uvođenjem kataloga usluga i diversificiranog procesa nabave za dodatnih 20%. Tu su i ponovno promišljanje o funkcijama promjene, prihvaćanje platformske ekonomije uz korištenje alata za “crowdsourcing” zaposlenika, poboljšanje kvocijenta digitalne inteligencije radne snage, agilan način razmišljanja i ovladavanje digitalnom radnom snagom uz postizanje ravnoteže između zadataka koje obavljaju ljudi i umjetna inteligencija.