Psycholog na lásku i vyhoření
Zaměstnavatelé chtějí udržet lidi v práci, lidé si zase potřebují práci udržet. Někdy tak musí zasáhnout psycholog.
Čerstvý průzkum společnosti Grafton Recruitment o nejžádanějších benefitech leccos naznačuje. Polovina z top desítky se týká rozvolnění pracovní doby. Ať už jde o pružný začátek a konec pracovního dne, možnost pracovat z domova, mít více než pět týdnů dovolené, individuální rozvržení práce nebo zdravotní volno. „Zdá se, že snaha o vyvážený pracovní a soukromý život vítězí, zaměstnanci chtějí více volnosti a dovolené, aby měli čas na sebe a své rodiny,“komentuje výsledek marketingová manažerka Jitka Součková.
Právě stres z náročných úkolů, tlak na výsledek, nebo naopak monotónní práce, „nestíhání“rodinného života a vyhrocené vztahy na pracovišti nutí zaměstnance hledat někde jinde. Třeba v inzerátech, kde slibují „přátelský kolektiv“, „skvělé vztahy s kolegy“nebo „práci, kde pro ně nebudete jen číslo“.
„Firmy se na nás obracejí i v situacích, kdy něco nefunguje – dochází ke zvýšené fluktuaci, nespokojenosti a demotivaci zaměstnanců, případně ke konfliktům v týmech,“uvádí Petra Mašková ze vzdělávací společnosti MgC Group, která působí jako psycholog ve firmách.
S psychology častěji pracují firmy, kde jsou zaměstnanci ve stresovém prostředí. Například záchranáři Jihomoravského kraje mají takzvaného peera, který je jim k dispozici 24 hodin. „Mým úkolem je pomoct profesionálům, kteří v zaměstnání prošli kritickou událostí nebo kteří potřebují podporu při dlouhodobém zatížení. Ať už jsou to lékaři, záchranáři, řidiči, operátorky nebo někdo z managementu,“vysvětluje Renata Kroupová z výjezdové základny ve Znojmě, která je záchranářkou a zároveň peerem. Peer je diskrétní a mlčenlivý, lze mu plně důvěřovat. „Právě důvěra je to, co hraje klíčovou roli. Důvěra a schopnost vše pochopit,“doplňuje ji mluvčí Michaela Bothová.
Netradiční benefit – psychologa na telefonu – mají například zaměstnanci finanční společnosti Provident, která lidem poskytuje půjčky. „Pracovníci mohou využít bezplatnou Linku pomoci v tíživé životní situaci, na níž jim je k dispozici řada odborníků, jako například právník či psycholog,“říká Kateřina Brikciová ze společnosti. Zaměstnanci ji využívají zhruba desetkrát měsíčně, převážně k řešení problémů osobního charakteru.
V krizových situacích působí psycholog ve firmě jako mediátor, který pomáhá překonat křivdy a nespokojenost z minulosti a zaměřuje se na řešení v budoucnosti. „Často je nezaujatý postoj třetí strany zásadní pro to, aby o některých záležitostech byli zaměstnanci ochotni vůbec promluvit,“vysvětluje psycholožka Mašková. Následně psychologové pořádají pro zaměstnance kurzy, kde společně nastavují work-life balance a pomáhají zvládat stres.
I když pro většinu zaměstnanců je psycholog skutečným benefitem, ne každý jej vnímá úplně pozitivně. „Pro mladé je to běžná věc, starší lidé mívají častěji pocit, že selhali, pokud si potřebují říci o pomoc odborníka,“podotýká Petra Mašková.
Naučí vás ochotě i risku
Psycholog ve firmě však není jen jakousi profesionální vrbou. Úřaduje na mnoha dalších pozicích.
„Variant spolupráce je řada a přizpůsobuje se firemní kultuře i různým situacím,“vysvětluje psycholožka. Jako žadatelé o práci se s ním můžete setkat už na pohovoru. „Může se tak stát, že místo otázek týkajících se budoucího zaměstnání, pracovních zkušeností a schopností se budete při pohovoru bavit o cestování, sportu nebo domácích mazlíčcích. Psychology si k pohovorům zvou třeba start-upy, pro které jsou hodnoty uchazeče jedním z důležitých kritérií,“vysvětluje specialistka na rozvoj osobnosti Magdalena Prunerová.
Nábory a vyhledávání nových kolegů ve firmách nejčastěji řeší také Iveta Sigmundová z personální společnosti Aprofes. „Prověřujeme jejich osobnostní kvalitu a dispozice pro výkon dané pozice,“říká Sigmundová. Celá diagnostika, jejíž součástí je testování modelových situací či pohovor s psychologem, trvá až čtyři hodiny. „Kandidátům dáváme zpětnou vazbu, v čem je jejich síla, případně doporučujeme k výběru jiné pozice či zaměření,“říká Sigmundová, která pomáhá i s adaptací nováčků na pracovišti.
Ale ani poté, co se zapracujete, vás firemní psycholog neopouští. Vyškolí vás například v tolik žádaných soft skills, tedy měkkých dovednostech. Pod psychologickým vedením si tak můžete vybrousit komunikační schopnosti, naučit se zvládat zátěž, plánovat, kreativně a strategicky přemýšlet, a dokonce i riskovat.
Nezaujatý postoj třetí strany je zásadní pro to, aby o některých záležitostech byli zaměstnanci ochotni vůbec promluvit.
psycholožka Petra Mašková