Prodeje letních zájezdů váznou. Kvůli drahotě
Vysoké ceny energií brzdí prodeje zájezdů na léto u cestovních kanceláří. Některé „cestovky“navíc zpřísnily přístup k rušení objednaných pobytů.
Turistický ruch se ani v letošním roce nerozjíždí tak, jak by si cestovní kanceláře představovaly. Zatímco dříve bývalo zvykem zahájit prodej zájezdů na příští léto ještě během prázdnin a nezanedbatelná část lidí si zájezdy kupovala ihned po návratu z dovolené, letos prodej letních zájezdů spustil v letní sezoně z velkých kanceláří pouze Čedok. Ostatní se s nabídkou připojili až během podzimu.
Prodeje navíc kvůli obavám z faktur za teplo a elektřinu nedosahují předkrizových hodnot. „Lidé se pravděpodobně obávají zvýšených výdajů, které přináší zdražování plynu a elektřiny, a s nákupem letního zájezdu proto více vyčkávají,“řekla MF DNES mluvčí cestovní agentury Invia Jiřina Ekrt Jirušková.
Podle prodejce, který přeprodává zájezdy zhruba tří set tuzemských, slovenských nebo německých kanceláří, je ale zájem přece jen o něco vyšší než loni. Tehdy totiž situaci ovlivňovaly obavy z dalších lockdownů, kvůli nimž řada lidí místo odjezdu na dovolenou dostala vouchery na „někdy příště“.
Storno bez sankcí už není běžné
Odložená poptávka po pobytech u moře způsobila rekordní zájem o cestování během letošního léta. A ten by nesporně pokračoval, pokud by mezitím v peněženkách lidí dramaticky nezaúřadovala inflace a skokový nárůst energií.
„O dovolenou lidé určitě přijít nechtějí, ale zatím si nejsou jisti, kolik na ni budou mít prostředků. Je možné, že část zákazníků bude například místo desetidenních zájezdů volit týdenní či bude preferovat levnější termíny na začátku či konci sezony,“uvádí marketingový ředitel CK Alexandria Petr Šatný. Podobně jako během pandemie totiž kanceláře nebojují s tím, že by klienti měli hluboko do kapsy, ale s obavami, jak se krize během příštích osmi měsíců vyvine.
To podporuje i zkušenost cestovní kanceláře Fischer, která zpočátku vsadila na to, že lidé už letos nebudou mít důvod k obavám z pořizování zájezdů dlouho dopředu. Zprvu proto nenabídla lákadlo z minulých let, které spočívalo v možnosti zrušit zájezd do 30 dnů před odletem bez sankcí.
Od listopadu se k němu ale vrátila. „Na rezervacích zájezdů se to projevilo téměř okamžitě. Za polovinu listopadu jsme prodali výrazně víc zájezdů než za celý říjen,“uvedl mluvčí kanceláře spadající do portfolia německého koncernu Rewe Jan Bezděk.
Před pandemií měly cestovní kanceláře pro rušení objednaných zájezdů poměrně striktní pravidla. Nyní nějakou formu úlev od stornopoplatků klientům nabízí velká část kanceláří.
CK Blue Style například vyžaduje stornopoplatek 1 500 korun, pokud klient zájezd zruší do 60 dnů (včetně) do jeho zahájení. Naopak Alexandria nebo Čedok žádné úlevy pro letošní prodej first momentů nenabízejí a při rušení zájezdů budou od klientů požadovat uhrazení „nákladů, které s pořádáním zájezdů k datu odstoupení od smlouvy měly“.
Právě tato věta připravila poměrně velkému počtu klientů cestovek nepříjemné překvapení v roce 2020. Smlouvy cestovních kanceláří sice obsahovaly tabulku odstupňovaných výší stornopoplatků podle toho, s jakým časovým předstihem klient zájezd rušil, požadované částky ale byly mnohonásobně vyšší. Cestovní kanceláře tehdy poukazovaly na to, že například již zakoupily letenky, a klienti neměli mnoho možností zkontrolovat, zda jsou deklarované náklady skutečné.
I dnes se proto dá jen doporučit přečíst si kromě nabídky zájezdů kompletní smluvní podmínky. Ty sice cestovní kanceláře na rozdíl od snímků lákavých letovisk příliš ochotně nevystavují, takže jejich hledání na webech může být poměrně dobrodružné, rozhodně se ale vyplatí.
Řecko a Chorvatsko vedou
Ačkoliv je trh s pobytovými zájezdy v posledních letech turbulentní, některé věci se nemění. Jistotou je především výběr destinací, kam Češi ve velkém jezdí.
Populární zůstávají podle oslovených cestovních kanceláří zájezdy k teplým mořím, která jsou Česku nejbližší, jako je to v Chorvatsku a Řecku. Oblíbené jsou rovněž cenově dostupné destinace v Turecku nebo v Egyptě.
„Jedničkou v prodejích jsou nyní řecké ostrovy. Na druhém místě je celé pobřeží Chorvatska, které je asi nejdostupnější destinací pro české klienty,“tvrdí Blanka Hrubá, ředitelka cestovní kanceláře Travel Family. Společnost vzniklá sloučením cestovních kanceláří Vítkovice Tours, Kovotour nebo Viamare se letos rozhodla jít proti trendu a vytisknout klasické zájezdové katalogy. Během covidu totiž většina cestovek tisk katalogů vzdala a spokojila se jen s jejich onlinovou verzí.