Autocentrum Davo Car Olbramovice

termín návštěvy 15. dubna, 13.30 prodejce Kateřina Korolusová

Co třeba červená Škoda Fabia od prvního majitele, která má „nalítáno“necelých 85 tisíc kilometrů, za slušných 289 tisíc? Nebo raději kapesní SUV Kia Stonic s vyhřívanými sedačkami a volantem? Na cesty mezi Prahou a východočeskou chalupou by se hodili oba prckové z druhé ruky, a tak se trio poutníků rozhodlo vydat do olbramovického Autocentra Davo Car. Výletu předcházel telefonát, při kterém přičinlivá operátorka podrobně vyzpovídala zájemkyni o vůz, jak a kam jezdí i co by si přála, nádavkem přidala informace, jaké tu mají záruky, jak lze auto uhradit, rezervovat či ukázat externímu mechanikovi. Protože by planá vyjížďka do 67 kilometrů vzdálených Olbramovic nebyla nic milého, autobazar vstřícně potvrdil termín osobního setkání ještě textovou zprávou a telefonátem.

PRVNÍ DOJEM

Představa pozemku obehnaného drátěným plotem, za kterým se na štěrku krčí vyvoněné autozdechliny, kolem nichž kmitá živel se zlatým řetězem na krku, je na světelné roky vzdálená realitě v Olbramovicích. Reprezentativní hala, profesionální servis i nabídnutá voda udělaly na zákazníky velmi slušný dojem.

rozpočet délka návštěvy PRODEJCE 400 000 Kč 55 minut

A ten jen vylepšila milá a ochotná prodejkyně Kateřina Korolusová. Protože nebylo potřeba znovu klientku trýznit výslechem, co by tak potřebovala, bylo možné rovnou vyrazit na průzkum vybrané fabie. Že se Lenka domluvila i na obhlídce kie, sice dealerka netušila, ale pohotově našla dokumentaci i druhý vyhlédnutý vůz. Informace o autech dávkovala jasně, přívětivě a bez zbytečných příkras, pokud na některou otázku neznala odpověď, vmžiku ji zjistila. Předváděcí jízda mimo bazar nebyl problém, nesrovnalosti v ceně vozu na webu a na místě dokázala vysvětlit. Dovést skupinku do kanceláře, kde měl kontrakt přejít do další fáze, zvládla, aniž by vyvolala pocit, že jsou zákazníci tlačeni k rozhodnutí. Na cestě domů zazvonil Lence telefon

hodnocení

★★★★★

s nabídkou případné slevy na fabii. Kdyby se dealerka natřikrát nevyvlékla z prosby o vizitku, získal by Davo Car nejspíš o pár procent víc.

ODBORNÉ ZNALOSTI

Znát všechny nájemníky v autobazaru dopodrobna je asi nad lidské síly, prodejkyně se v tom nejdůležitějším orientovala. A co bylo nad její možnosti, to bez zaváhání zjistila.

FINANČNÍ SLUŽBY

Specialistka na financování Tereza Malíková fascinovaným návštěvníkům názorně předvedla, jak má vypadat profesionální pomoc. Kultivovanou formou, bez pomoci počítače a nápovědy Googlu či kolegů, korektně a zasvěceně, nikoliv však přechytrale provedla klienty všemi formami úhrady auta i (ne)výhodami nákupu na úvěr. Obdivuhodné!

PLUSY 80%

+ příjemné prostředí, milí lidé + důkladná analýza preferencí zákaznice ještě před návštěvou + velmi ochotná dealerka

+ vstřícná komunikace

+ ukázkové finanční poradenství MINUSY

– drobné zmatky v cenách a vytipovaných vozech

VERDIKT

Důkaz, že i auta z druhé ruky je možné prodávat vkusně a kultivovaně. A finanční poradkyně předvedla, jak vypadá skutečná pomoc.