Seznam otravů je neoficiální
Spotřebitelé, kteří si nepřejí být obtěžováni reklamou, se začínají sdružovat a bránit
PRAHA Existuje celá řada způsobů, jak poznat, že právě příchozí telefonní hovor byste raději zvedat neměli. Patrně nejčastější způsob, jak si předem ověřit, kdo vám volá, je vyhledání čísla volajícího na internetu.
Tyto služby poskytuje celá řada stránek. Po zadání čísla, které se vám snaží dovolat, se porovná s databází těch, kteří už číslo hodnotili – pozitivně i negativně. Z uživatelských komentářů pak celkem snadno poznáte, zda se jedná o telemarketing či jinak obtěžující hovor. Naopak, pokud žádná hodnocení k číslu v těchto databázích nenajdete, pravděpodobně se vám jen snaží dovolat nějaký známý či někdo z práce.
Další možností je nainstalovat si jednu ze specializovaných aplikací, které dovedou předem ohlásit, zda byste měli příchozí hovor přijmout. Mezi ně patří třeba nástroje Nevolejte.cz, Můžu to zvednout? nebo Truecaller. Všechny tři jsou dostupné pro operační systém Android, poslední jmenovaná také pro iOS.
Hodnotí aktivní veřejnost
Jejich společným jmenovatelem je to, že ono vyhledání čísla a ověření volajícího udělají za vás. Stejně jako v případě internetových stránek, i zde databáze budují komunitně sami uživatelé na základě vzájemného hodnocení. Místo pouhého telefonního čísla se vám tak v některých případech rovnou ukáže jméno člověka či společnosti na druhé straně. Aplikace dokážou pracovat s databází i offline, nijak vám nemění váš stávající adresář kontaktů a samozřejmě nabízejí celou řadu možností blokace opakovaných hovorů z jednoho čísla.
Samostatnou pozornost zaslouží ještě výše zmíněná služba Nevolejte.cz. Ta se totiž snaží u nás zastupovat dosud oficiálně neexistující „do not call list“(seznam „nevolejte mi“), který funguje v některých vyspělých zemích. Vedle mobilní aplikace pro systém Android totiž tvůrci Nevolejte.cz mají i vlastní registr na internetu, kam může kdokoliv přidat svoje číslo, nezávisle na operačním systému jeho telefonu. Tento seznam pak funguje na principu toho, že každý zde zapsaný uživatel už předem vyjadřuje nesou- hlas s kontaktováním za účelem marketingových nabídek, což by call centra měla respektovat. Provozovatelé služby Nevolejte.cz upozorňují, že při nerespektování tohoto seznamu budou sami podávat stížnosti u Českého telekomunikačního úřadu. Na tento seznam se lze zaregistrovat přímo na stránkách aplikace.
Ochrana přímo v telefonu
Takříkajíc hnout prstem však nemusí vlastníci telefonů řady Nexus, Pixel a platformy pro rozvojové země Android One. V nich je totiž databází nežádoucích čísel vybavena přímo základní služba pro hlasové hovory.
Čísla, která jsou podezřelá, případně mají „špatnou pověst“, se na obrazovce objeví na červeném pozadí s upozorněním, že se může jednat o obtěžující hovor. Dále lze v aplikaci zapnout i automatickou identifikaci volajícího a také blokovat a nahlašovat závadná čísla.
Ačkoliv tato cesta působí asi jako nejpohodlnější, dočkají se jí pouze modely Nexus (5, 5X, 6p) a také nejnovější Pixel a Pixel XL, které zatím ještě nejsou na našem trhu. Zařízení na platformě Android One se na našem trhu nevyskytují.
Autor je spolupracovník LN