Ze seniorů je atraktivní klientela

Prošedivělé vlasy, vrásky jen kolem očí, štíhlí a atletičtí. Tak vypadá většina modelů z řad seniorů, kteří se objevují v reklamách.

V loňském roce mělo Německo poprvé v historii víc potenciálních zákazníků nad 50 let než ve věkové kategorii od 14 do 49 let. Už jen tato čísla dělají tuto cílovou skupinu obzvláště zajímavou. „Mnoho společností podceňuje potenciál této ,nové generace‘ jako cílové skupiny,“řekla serveru Süddeutsche Zeitung Ursula Friedsamová, která se podílí na pořádání obchodního veletrhu „66“pro seniory v Mnichově.

Naše společnost vzhlížející k mládí má tendenci vnímat pojem „starý“jako „nepřitažlivý“, což ve firmách vyvolává strach oslovovat seniorské kategorie z obavy, že by se jich mohly nějak dotknout. „Bohužel je velmi těžké vyhnat z marketingových oddělení firem tyto stereotypy,“dodala Friedsamová. Bráno čistě ekonomicky jsou lidé nad 50 let dost atraktivní klientelou. Každý čtvrtý nad 65 let má měsíčně více než 2000 eur (asi 54 000 korun) disponibilního příjmu k utrácení.

Většina seniorů se nebojí utrácet značné sumy peněz i za věci každodenní potřeby. Ovšem utratí tyto peníze, jen pokud jsou zcela přesvědčení. A navíc musí mít dané produkty jednoznačný přínos, protože obvykle nemají zájem utrácet jen proto, aby učinili zadost jistému životnímu stylu či postavení.

„Pokud chtějí společnosti u této cílové skupiny zabodovat, musí pro ni být naprosto důvěryhodné,“dodává Meyer-Hentschel. Všechno záleží na opravdovosti a empatii, anebo jinými slovy na tom poskytnout seniorům zacházení odpovídající věku, aniž by se kolem toho dělal příliš velký povyk. čtk