Podvodné čínské e-shopy obírají Čechy

Zákazníků, kteří se nedočkají objednaného zboží, raketově přibývá. Obrana je možná

PRAHA Objednala si boty, které dlouho sháněla, a na hezky vyhlížejícím e-shopu za ně zaplatila předem. Až při pohledu do internetového bankovnictví Jana z Prahy zjistila, že peníze odešly na účet s evidentně čínským jménem. Po třech měsících jí přišel miniaturní balíček s nápisem „dámská obuv“, v němž byly sluneční brýle. Měla ale vlastně štěstí. Většině ostatních podvedených nepřijde vůbec nic.

S narůstající oblibou internetového nakupování roste i agresivita a vynalézavost podvodníků. Česká obchodní inspekce zachytí stovky podezřelých e-shopů ročně, jejichž kořeny jsou hlavně v Číně či Hongkongu. „Ještě v roce 2015 byly na našem varovném seznamu celkem čtyři položky. V současnosti na něj dáváme nové adresy každý den a dnes jich tam je 672,“líčí mluvčí inspekce Jiří Fröhlich. Společnost dTest jen loni řešila téměř 1800 stížností na nedodání zboží objednaného přes internet.

Podvodníci často kupují zaběhnuté domény, o něž původní majitelé už nestojí a které jsou volné. „Doména stojí 145 korun ročně, takže podvodníkům stačí ,prodat‘ jedny boty a mají zaplacené náklady na několik let,“přibližuje Fröhlich.

Boty, které v podvodných e-shopech evidovaných inspekcí převažují, móda, léčiva nebo elektronika bývají nabízeny i na stránkách, kde by člověk hledal spíš gastronomické služby (www.hospudkausplavu.cz), auta (www.dovozautznemecka.cz) nebo letenky (www.airlevne.cz).

Na takové narazila i Jana. „Nakonec jsem našla majitelku domény a ptala se, kdy mi pošle ty boty. Myslela si, že si dělám legraci. Doména jí sice kdysi patřila, ale k organizování lyžařských závodů,“líčí podvedená zákaznice.

Odborníci klienty vybízejí hlavně k tomu, aby si dávali pozor na to, zda je z webových stránek patrné, komu patří. „Jakmile chybí jméno obchodníka a jeho další identifikační údaje, takže nevíte, s kým mluvíte, rychle pryč,“říká výkonný ředitel Asociace pro elektronickou komerci Jan Vetyška.