S úředníky jednejte raději elektronicky

Úřady dávají přednost jednání na dálku Po internetu lze podat daňové přiznání, zaregistrovat se na úřad práce i vyřídit sociální dávky

Snaha omezit mezilidský kontakt kvůli šíření koronaviru přinesla celou řadu změn i při jednání s různými úřady. Všude bez rozdílu se aktuálně preferuje komunikace na dálku.

Bez osobní návštěvy je tak v současné době preferováno například podávání daňových přiznání. Úřední hodiny podatelen finančních úřadů pro veřejnost jsou totiž pouze v pondělí a ve středu od osmi do 11 hodin. A omezen je i provoz pokladen. Dočasně je omezen i provoz pracovišť finančních úřadů na menších městech, které fungují v „optimalizovaném režimu 2+2“, tedy jsou tam standardně dva dny v týdnu dva úředníci.

Poštou i po internetu

Ideální variantou je pak využití dálkové formy komunikace, tedy podání daňových přiznání prostřednictvím webové aplikace EPO (adisepo.mfcr.cz) nebo poštou. Zásilku není nutné posílat doporučeně, stačí ji tedy vhodit do poštovní schránky bez nutnosti navštívit poštu.

Rovněž úhradu daně je ideální provést bezhotovostním převodem bez návštěvy úřadu nebo pošty. Pokud někdo internetové bankovnictví nemá, může podle informací Finanční správy zaplacením daně pověřit jinou osobu, například příbuzného. Daňový řád pamatuje i na tyto případy a umožňuje, aby správce daně přijal jakoukoliv platbu daně, i přesto, že není provedena přímo daňovým subjektem. Podrobné informace lze získat na speciálních linkách, které Finanční správa kvůli aktuální situaci zřídila. Centrální infolinka má číslo 224 041 111. A fungují i linky pro jednotlivé kraje. Informace najdete rovněž na nové webové stránce finanční správy (www.financnisprava.cz).

ČSSZ a úřady práce

Také Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) vyzývá veřejnost, aby komunikovala primárně elektronicky, telefonicky, případně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb. Nabádá k tomu, aby každý zvážil, zda je nutné podání, jež nelze učinit elektronicky, realizovat okamžitě. Je možné například odložit sepsání žádosti o důchod, ten pak vyplatit až pět let zpětně. Zaměstnanci ČSSZ jsou připraveni jednotlivé případy konzultovat „na dálku“a hledat vhodná řešení.

Všechny tiskopisy a další důležité dokumenty (vč. tiskopisu Přehled o příjmech a výdajích OSVČ) je také možno odevzdat do schránek umístěných na úřadech okresních správ sociálního zabezpečení. Hotovostní platba pojistného je možná jen výjimečně, po předchozí domluvě. Preferován je bezhotovostní styk.

Osobní kontakt bude umožněn, a to v úředních hodinách a po předchozím objednání prostřednictvím objednávkového systému (objednani.cssz.cz), kontaktního mailu či telefonicky. Podobně mají nastavená pravidla také zdravotní pojišťovny.

Silný nápor nyní zažívají úřady práce. Nouzová legislativa proto v současnosti umožnila vyřízení většiny záležitostí online, ačkoliv standardně je nutná osobní návštěva. Elektronicky je tak nyní možné žádat například o zprostředkování zaměstnání a podporu v nezaměstnanosti, stejně jako o sociální dávky. Akceptováno je i zaslání žádostí a všech dokladů běžným mailem bez zaručeného elektronického

inzerce podpisu. V případě potřeby poradí s vyřízením pracovníci telefonického centra na čísle 800 77 99 00 nebo na e-mailu kontaktni.centrum@mpsv.cz nebo callcentrum@mpsv.cz.