Technologie usnadňují práci, ale je třeba vybrat ty správné
Technologie mají významný dopad na moderní pracoviště, revolučně ovlivňují způsob, jakým podniky denně pracují. Pomáhají zákazníkům firem napříč obory získat přístup ke všem informacím, které potřebují k úspěšné interakci, zároveň pomáhají zaměstnancům ef
Podle výzkumu organizace SMB se 72 procent dotazovaných osob s rozhodovací pravomocí v oblasti malých a středních podniků shodlo, že technologická řešení jim mohou pomoci výrazně zlepšit obchodní výsledky a lépe řídit jejich podnikání. Na technologie je tedy třeba pohlížet tak, že jsou určeny k tomu, aby podnikání pomáhaly, nikoli mu bránily. Stačí jen vědět, které použít a jak je používat.
Někteří odborníci však tvrdí, že technologie se stává spíše překážkou produktivity. Například tehdy, kdy se pracovníci topí v e-mailech a dalších zprávách přicházejících z různých systémů a platforem. Pokoušejí se dosáhnout všeho – spustí příliš mnoho programů a aplikací a výsledkem je, že zbytečně mnoho času stráví vyhledáváním nezbytných dat.
Kdo však používá správnou technologii, která pomáhá řešit úkoly ve správný čas, má prospěšného pomocníka. Při plánování určitých procesů v práci je proto nutné udělat si čas na zefektivnění každé integrace a odstranění duplicitních úkolů. Tím se eliminuje přílišné rozptýlení a člověk se může zaměřit na důležité úkoly.
Zapojení nových komunikačních technologií
Metody elektronické komunikace používané na pracovišti zahrnují e-mail, VoIP, videokonference, elektronické oběžníky, rychlé zprávy nazývané také instant messages, sociální sítě a třeba i intranet. Podívejme se na některé z nich podrobněji.
(Voice over Internet Protocol) je technologie, která umožňuje lidem používat internet jako přenosové médium pro telefonické hovory, na rozdíl od tradičních pevných linek, a to včetně systému hlasových záznamníků, které jsou přístupné odkudkoliv. VoIP služba je snadno škálovatelná a jednoduše se rozšiřuje s růstem společnosti. A protože jsou založeny na internetu, systémy VoIP se snadno integrují s dalšími
1. VoIP
obchodními platformami, jako jsou různá CRM nebo mobilní zařízení.
jsou skvělým nástrojem ke zvýšení spolupráce, protože jsou efektivní a levné. Nalezení času na schůzky zaměstnanců je dost složité, když pracují ve stejné budově, natož pokud pracují v různých městech nebo kontinentech. Videokonference umožňují zaměstnancům rychle začít schůzku mezi sebou nebo s klienty, aniž by museli opustit své stoly. Tím se zvyšuje spolupráce a produktivita a zároveň se eliminují cestovní výdaje. Moderní videokonferenční systémy zvládnou spojit týmy mezi zasedacími místnostmi napříč světem a zároveň umožňují sdílet obrazovku počítače či vytvořit virtuální projekční plátno.
je vnitřní web společnosti, který umožní zrychlit hledání potřebných dokumentů, kontaktů a dalších informací. Zároveň může sloužit jako prostor, kde mohou zaměstnanci řešit některé své soukromé potřeby a více se tak identifikovat se společností. Zároveň může být pro vnitrofiremní komunikaci skvělým způsobem, jak získat zpětnou vazbu od zaměstnanců. Stačí tak zřídit na intranetu anonymní schránu na stížnosti, aby zaměstnanci mohli vznášet konstruktivní kritiku.
V konečném důsledku by řešení komunikace mělo být takové, které má pro konkrétní oblast podnikání
2. Videokonference 3. Intranet
největší smysl. Nejprve je třeba se rozhodnout, jak zlepšit komunikaci, a poté přijmout technologické řešení, které pomůže. Zároveň je třeba nezapomenout na trénink a motivaci zaměstnanců, aby moderní technologie používali.
Nezapomeňte na bezpečnost i rychlost
Komunikace přes internet si také žádá zvýšené požadavky na bezpečnost. Vedle efektivnější práce a zvýšení tržních příležitostí je tu totiž druhá strana mince. Systémy mohou být napadány jak zvenčí, tak zevnitř. IT odborníci ve firmách tak musí mít možnost využívat všechny nástroje – antiviry a firewally, přes různé autorizační a přihlašovací scénáře až po šifrování a systémy na detekci průniků do systému.
Podceňovat by se neměla ani rychlost připojení. Dostatečná rychlost umožňuje provoz bleskově rychlých webových aplikací a téměř okamžité stahování a nahrávání a zároveň dovoluje využívat současně důležité zdroje, jako jsou videokonference, VoIP, softwary provozované jako služba (SaaS) – bez poklesu výkonu.
Typický širokopásmový kabel nebo služba DSL obvykle poskytuje rychlosti v řádech desítek megabitů za sekundu. Služby založené na optických vláknech mohou poskytnout rychlosti v rozmezí až o řády vyšší.