Tesco počítá zákazníky. Když je jich moc, tak zavře

Síť prodejen Tesco zavedla nestandardní „protivirové“opatření. Na svých prodejnách počítá zákazníky, a pokud jich je v daném obchodě příliš, dočasně ho uzavře. Několikrát se to už stalo.

Britský obchodní řetězec v tuzemsku bude i po ukončení nouzového stavu pokračovat se zavedenými opatřeními, která mají za cíl udržet sociální odstup mezi zákazníky i obsluhou.

Zákazníci si budou muset dlouhodobě zvyknout na dvoumetrové odstupy, pravidelné dezinfikování košíků, plexiskla a omezení hotovostních plateb na e-shopu. A také na jedno opatření, o kterém ani nevědí – počítání zákazníků.

U vchodů stojí brigádníci s modrou nebo žlutou vestou a tabletem. Později je nejspíš nahradí technologie. Úkol mají jednoduchý. Řetězec si stanovil, že každý zákazník má pro sebe mít minimálně 16 metrů čtverečních, tak aby byl dodržen dvoumetrový odstup od ostatních. To znamená, že do tisícimetrových prodejen (tento koncept menších obchodů razí už tři roky) vpustí najednou nejvíce 62 lidí a například do hypermarketu s rozlohou pět tisíc metrů maximálně 312 nakupujících.

„V posledních dnech a týdnech jsme dokonce některé obchody na určitou dobu uzavřeli, jakmile číslo překročilo stanovený počet,“popsal situaci ředitel Patrik Dojčinovič.

Krátkodobě se kvůli „přeplnění“uzavřely prodejny v Brandýse nad Labem, Chrudimi a Mostě. V posledním případě se v hypermarketu s rozlohou 6 600 metrů ocitlo najednou víc než 420 lidí, což byl strop.

Takovým případům by měl pracovník u vchodu předejít a dát managementu prodejny zprávu o tom, že se limit blíží. Největší riziko, že se obchod novým zákazníkům na chvíli uzavře, hrozí dopoledne po 10. hodině, kdy končí doba vyhrazená pro nákupy seniorů.

Řetězec počítání lidí plánuje zautomatizovat pomocí technologií. Reakce zákazníků jsou podle šéfa firmy dobré. „Museli jsme jim to vysvětlit, ale většina z nich to vnímala pozitivně a chápala, že je to pro jejich ochranu,“řekl.

Tesco obsluhuje prodejny o velikosti od 160 metrů do 8 700 metrů čtverečních. V nejmenším Tesku Expres na Pražského povstání smí být v jednu chvíli jen deset zákazníků. Mamutí hypermarket na Zličíně s rozlohou 8 700 metrů pojme podle nových pravidel maximálně 543 lidí.