Kvůli krachu do fronty
Konec Bohemia Energy v Praze postihl 93 tisíc domácností. Klienty převezmou městské firmy
Před zákaznickým centrem Pražské plynárenské (PPAS) a Pražské energetiky (PRE) stojí fronta asi patnácti lidí. Kromě jejich trvalých zákazníků zde stojí i klienti odcházející od společnosti Bohemia Energy, která včera oznámila svůj konec. Právě k nim v řadě přistupuje pracovnice centra Nikol Janicová a nabízí jim k vyplnění dotazník, který jim ulehčí přechod k novému dodavateli.
PPAS a PRE mají od včerejška napilno, protože jsou v hlavním městě takzvanými dodavateli poslední instance. Musí proto klientům postiženým koncem Bohemia Energy zajistit dodávky energií do doby, než si odběratelé najdou novou firmu. Na přechod k novému poskytovateli mají lidé šest měsíců. PPAS převezme dodávky plynu, PRE dodávky elektřiny.
I přes včerejší oznámení Bohemia Energy ale před pražským centrem PPAS a PRE není fronta větší než v předchozí dnech. „Od doby, kdy se lidé dozvěděli zprávu, že Bohemia Energy končí, se z lidí ve frontě stalo z deseti tak dvacet až dvacet pět lidí. Ale když to srovnám s pondělím, tak tu nevidím žádný rozdíl,“říká Janisová. Již v předchozích dnech totiž Pražané kvůli zdražování služeb Bohemia Energy začali přecházet k PPAS a PRE. To bylo ještě předtím, než firma ohlásila svůj konec.
„Skupina Bohemia Energy ukončuje dodávky elektřiny a plynu na českém energetickém trhu. K tomuto razantnímu kroku nás přiměl přetrvávající extrémní růst cen
PRAHA
energií na velkoobchodních trzích, kdy cena obou dodávaných komodit je nyní třikrát vyšší, než byla v loňském roce. Vždy jsme se pro vás snažili zajistit co nejvýhodnější podmínky, ale tento bezprecedentní nárůst nám to již nadále neumožňuje,“vysvětluje důvod k ukončení činnosti společnost na svých webových stránkách. Skoro 93 tisíc pražských zákazníků Bohemia Energy tak ze dne na den přišlo o dodavatele.
Zákazníci se výpadku plynu nebo elektřiny nemusí bát, postižené domácnosti v hlavním městě ihned přebírá PPAS a PRE. Problémy se ale pražským zákazníkům Bohemia Energy přesto nevyhnuly. Někteří z nich čekali ve frontě před PPAS a PRE, protože se od končící firmy nic nedozvěděli.
„Lidé nedostali žádnou informaci, co mají dělat dál, a když navštívili pobočku Bohemia Energy, tak tam bylo zavřeno,“popisuje Janisová problémy zákazníků, kteří přišli do PPAS a PRE kvůli změně dodavatele. Část klientů také chtěla rovnou získat stálou smlouvu u PRE. Jenže tu nemohou podepsat, dokud státní společnost Operátor trhu oficiálně nepožádá náhradní dodavatele PPAS a PRE o převzetí klientů, což se do uzávěrky MF DNES nestalo. Podle mluvčího PRE Petra Holubce by ale tento stav měl trvat maximálně několik dnů.
Dražší tarify
Pro domácnosti odcházející od krachující společnosti bude výhodnější dlouhodobá smlouva než jen náhradní tarif, který dostanou od dodavatele poslední instance.
„Je pro ně výhodnější zařídit si stálou smlouvu co nejdříve. Cenu náhradní energie neurčuje dodavatel
Hledání nového dodavatele poslední instance. Ta má oporu v zákoně a ostatních předpisech a je dána cenou, za které se energie obchodují,“říká radní pro majetek Jan Chabr (Spojené síly / TOP 09). „Z cen komodit v posledních týdnech se bude vypočítávat ta pro koncové uživatele,“vysvětluje radní.
Výhodnější dlouhodobou smlouvu mohou odběratelé podepsat buď u dodavatele poslední instance, nebo si vybrat jiného poskytovatele. I tak ale musí počítat s vyšší cenou za spotřebu, než platili doposud. „Pro zákazníka musíme někde energii koupit. Problém je, že teď ji nikde nekoupíme za cenu, která byla před rokem. Budeme se ale snažit pro ně vyjednat co nejvýhodnější podmínky,“říká mluvčí PPAS Miroslav Vránek.
Městské firmy jsou stabilní
S podobnou situací se PPAS ani PRE nikdy předtím nepotýkaly, přestože v minulosti přebíraly klienty od menších společností, které na trhu skončily. Bohemia Energy za sebou jenom v Praze zanechala desítky tisíc klientů. PPAS teď musí dodat plyn asi 40 tisícům nových klientů. Na elektřinu od PRE čeká asi 60 tisíc domácností, které ztratily dodavatele.
Odběratelé městských společností PPAS a PRE se podobného krachu, který potkal Bohemia Energy, podle Chabra bát nemusí. „Ne, lidé se nemusí obávat. Máme poměrně konzervativnější, ale jistější dlouhodobou strategii správy a nákupu energie. Ceny a komodity nakupujeme hodně dopředu,“vysvětluje radní. Podobně se vyjádřili i mluvčí obou pražských energetických firem.