OPKALD I DØGNET

ser, i hvilket område mobiltelefonen befinder sig baseret på den mobilmast, som telefonen er koblet op til. Men en praecis adresse er nødvendig, og derfor spørger operatøren som noget af det første anmelderen om, nøjagtigt hvor patienten befinder sig, eller hvor det braender.

Praecis adresse

Hvis anmelderen bruger 112appen, kommer den praecise adresse automatisk op. Ellers tastes adressen ind på skaermen sammen med navn og telefonnummer på anmelderen inden opkaldet, hvis det skal stilles videre til Regionens Vagtcentral eller politiet.

Hos Regionens Vagtcentral sidder erfarne paramedicinere eller sygeplejersker. De vurderer sygdomstilfaelde og ulykker, før der sendes en ambulance – med eller uden udrykning – og i de alvorligste tilfaelde også en akutlaege.

Det sundhedsfaglige personale giver også råd til anmelderen om, hvordan der skal ydes førstehjaelp til patienten, mens ambulancen er på vej.

Helikopter-overblikket

Foruden vagtholdet og en vagtholdsleder er der en operationschef fra Hovedstadens Beredskab på alarm- og vagtcentralen, som er øverste operative leder.

Han er i modsaetning til de øvrige på døgnvagt. Hans opgave er at få ’helikopter-overblikket’, når der sker en ulykke eller en brand, der kraever store ressourcer af beredskabet, og som måske traekker ud i timer eller halve eller hele døgn.

Operationschefen kører aldrig ud på skadestedet, men bliver på alarm- og vagtcentralen for hele tiden at have overblik over situationen, så den vagthavende indsatsleder på skadestedet helt kan koncentrere sig om at styre brandfolkenes indsats med livredning og brandslukning.

Dagens operationschef, som viser Ekstra Bladet rundt på alarmcentralen, er brandinspektør Tim Ole Simonsen.

Han forklarer, at alarmcentralen for eksempel skal vaere klar til at håndtere to samtidige terror-angreb, men at belastningen på 112 er faldet med cirka 100.000 opkald om året. Det skyldes formentlig oprettelsen af akut-telefonen 1813. Vagtholdsleder Lars H. Clausen er ligesom de fleste øvrige ansatte på alarmcentralen tidligere ambulance- og brandmand.

Belastningen på 112 er faldet med cirka 100.000 opkald om året. Det skyldes formentlig oprettelsen af akut-telefonen 1813 js@eb.dk