Legoland:
Pressechef i Legoland Kasper Tangsig naegter at stille op til et interview, ligesom han naegter at oplyse, hvorfor han ikke vil stille op til et interview.
Så Ekstra Bladet har via mail bedt ham om en kommentar til en kritik af, at griskheden i Legoland er kammet over ved, at kunder, der i forvejen betaler mellem 375 og 395 kr. i entré, ustandselig skal udsaettes for forsøg på mersalg.
’Vi lytter naturligvis altid til kritik fra vores gaester. Prisen for at komme i Legoland skal matche den oplevelse, vi leverer, hvilket vi bestemt mener, den gør. Vi leverer en kvalitetsoplevelse – blandt andet ved, at vi løbende udbygger og forbedrer parken med nye forlystelser og overnatningsmuligheder. I Legoland forsøger vi at udbyde et bredt udvalg af produkter og tilvalg, og så er det fuldstaendig op til den enkelte gaest, hvad de vaelger at prioritere i forbindelse med deres besøg. Hos os er det for eksempel også muligt at medbringe mad og drikke i parken, hvis man ikke ønsker at spise på vores restauranter. Det er der rigtig mange, der benytter sig af’, skriver han.
’En kommentar til, at Legoland er plastret ind i reklamer med opfordring til at købe mere?’
’Vi har en raekke produkter og tilvalg i Legoland, som vi naturligvis gør vores gaester opmaerksomme på, når de er i parken. Det er der vist ikke noget odiøst i. Det er helt op til den enkelte gaest, hvad de vaelger at prioritere, når de besøger Legoland.’
’Din kommentar til, at ikke alle forlystelser er inkluderet i entréprisen, hvilket nogle kunder ellers tror?’
’Når vores gaester spørger, om alt er inkluderet, gør vi meget ud af at oplyse, at Trafikskolen og medaljen i Legoldmine ikke er inkluderet i entréprisen. Vi oplyser også tydeligt om det på vores hjemmeside.’
’Din kommentar til en kritik af, at Q-bot er uretfaerdig, fordi nogle kan komme foran køer til tidsmaessig ulempe for andre?’
’Vi har valgt at tilbyde en raekke forskellige tilkøbsmuligheder, herunder Q-bot, som primaert bliver benyttet af vores udenlandske gaester. Vi oplever det ikke som et problem – tvaertimod oplever vi, at foraeldre generelt er gode til at forklare deres børn, at der er nogle, som har betalt for at komme lidt hurtigere igennem køen. Der vil altid vaere eksempler på det modsatte, og det er selvfølgelig en kritik, vi lytter til. Som sagt: Vi lever af tilfredse gaester, så dét er udgangspunktet for alt, hvad vi gør.’ i