FANGER DIG I ULOVLIG GEBYRFÆLDE
MOBIL BETALING: Apple Pay og Google Pay opkræver kortgebyrer, når du handler i en butik – ingen ved dog, hvor mange danskere det er gået ud over
I mindst et år er danske forbrugere ulovligt blevet pålagt et gebyr, når de har brugt mobile løsninger som Apple Pay og Google Pay til at betale med, kan Ekstra Bladet i dag afsløre.
Brugen af særligt Apple Pay er steget eksplosivt, men i dag ved ingen, hvor mange kunder der har betalt gebyrer, som de ifølge reglerne slet ikke skal betale.
En af de ramte er Morten Fahrnholz fra København, der bruger Google Pay og i foråret opdagede fejlen.
– Under et indkøb i Meny skulle jeg pludselig godkende beløbet på terminalen, hvilket aldrig sker. Så kiggede jeg ned og kunne se, at der nu stod et lidt højere beløb, end jeg faktisk havde købt for.
– De første par gange undrer det mig, men jeg gjorde ikke mere ved det.
– Men da jeg besøgte en Spar- butik, hvor jeg også skulle betale et gebyr og godkende beløbet, gik det op for mig, at noget var helt galt.
Ufuldstændige lister
Morten Fahrnholz har lagt sit dansk udstedte betalingskort ind i Google Pay, og butikken må derfor ikke kræve gebyrer af ham.
– Jeg spurgte både i Meny og Spar om, hvad der foregik. For det må de jo ikke. Men de svarede, at det havde de ikke nogen indflydelse på.
– Og så begyndte det at rulle, hvor jeg først skrev til Nets, der henviste mig til min egen bank, der henviste mig tilbage til Nets. Derfor skrev jeg til Dagrofa, der står bag Spar og Meny
Forklaringen fra Dagrofa og Nets er, at både Apple Pay og Google Pay – modsat danske MobilePay – bruger et system, hvor det ikke er kundernes danske kortnumre, der sendes til betalingsterminalen.
Det gør i stedet et virtuelt kortnummer, der opfattes som amerikansk, hvis terminalen ’ ikke ved’, at der i virkeligheden er tale om et dansk betalingskort. Og amerikanske kreditkort må butikken godt tage gebyrer for.
Stadig ramt
Det er her, at problemet opstår. For de kortlister, terminalerne bruger, skal løbendes opdateres.
Og der kan som i Morten Fahrnholzs tilfælde gå måneder, før et nyt betalingskort kommer med på listen.
Han kæmper derfor fortsat med, at butikker trækker et ulovligt gebyr.
– Det er selvfølgelig småpenge, men jeg ved jo, at det er ulovligt. Derfor er jeg fortsat med at forfølge sagen.
– Hvad synes du, der skal gøres?
– Jeg håber da, at de retter fejlen. Indtil det sker, går jeg altså i de butikker, der ikke tager gebyret, når det er er muligt.
– Butikken siger jo, at du bare kan komme ned og få pengene tilbage?
– Altså, jeg har jo ikke gemt alle mine kvitteringer. Sådan tror jeg også, at mange har det med deres indkøb af dagligvarer.
– Det ville være mest fair, hvis pengene automatisk blev betalt tilbage.