Aarhusiansk vækstvirksomhed finder fakta og fjerner fornemmelser

Big data: Inspari i Lystrup har succes med at hjælpe virksomheder med at få styr på de store mængder data, som de i forvejen råder over, og gøre dem brugbare.

Når en virksomhed skal træffe beslutninger, er det bedre at styre efter fakta end efter mavefornemmelser. Den aarhusianske virksomhed Inspari har opbygget en succesfuld forretning på at skabe orden i den store mængde af fakta i form af de data, som enhver virksomhed opsamler.

»Vi hjælper virksomheder med at høste de data, der ligger i forskellige systemer til økonomistyring, produktionsstyring og alt mulig andet, samt alle de data, som findes rundt om virksomhederne, for eksempel på Facebook og andre sociale medier,« fortæller direktør og partner i Inspari, Jens-Jacob Thuun Aarup.

Han sammenligner de systemer, der findes i virksomhederne, med en kælder, hvor alting ligger hulter til bulter.

»Vi henter data op fra ”kælderen” – det vil sige databaser, og hvor de ellers ligger – systematiserer dem og præsenterer dem, så de giver mening og er til at forstå. For os er det vigtigt, at kunden ikke bare får data præsenteret som nogle rækker og koloner i et regneark, men som noget mere visuelt i form af grafer og diagrammer,« siger JensJacob Thuun Aarup.

Hvornår vinden blæser

Insparis kunder er en bred vifte af både private og offentlige virksomheder, som har brug for at få styr på store datamængder. Et eksempel på en kunde er en producent af vindmøller.

»Vindmøller producerer en masse data, og det kan man bruge til at vise dem, der har købt vindmøllen, om den rent faktisk var en god investering. Man kan se, hvor meget den kører, og hvor meget energi den producerer. Efterhånden kan man se mønstre i den store mængde data, og man kan faktisk begynde at forudsige, hvornår en vindmølle vil gå i stykker,« fortæller Jens-Jacob Thuun Aarup.

Flere detailhandelskæder har også opdaget værdien af at blive klogere på deres kunder ved at følge de dataspor, som de efterlader, når de besøger hjemmesider, webshops, læser nyhedsbreve og »Vi henter data op fra ”kælderen” – det vil sige databaser, og hvor de ellers ligger – systematiserer dem og præsenterer dem, så de giver mening og er til at forstå,« forklarer direktør og partner i Inspari Jens-Jacob Thuun Aarup. foretager indkøb i den fysiske butik.

»De data, vi hjælper dem med at finde, bruger virksomhederne til at give deres kunder en bedre oplevelse, servicere dem bedre og sørge for, at kunderne modtager kommunikation, som passer til deres behov,« siger JensJacob Thuun Aarup.

Mængden af tilgængelig data er allerede enorm, og den vokser hele tiden. Den øgede brug af mobiltelefoner giver virksomhederne adgang til flere informationer om kunder. Det samme gør de sociale medier. Desuden bliver flere og flere produkter intelligente og kan levere data, som producenter og leverandører kan bruge, hvis de ellers får samlet informa- Betydningen af store datamængder – big data – viser sig også ved, at der i mange brancher dukker nye virksomheder op, som blandt andet baserer forretningen på at udnytte deres viden om kunderne.

»Hvis man ikke er gearet til at rykke på en total forandring af sit marked, står man i sagens natur skidt. Vi har set, hvad Airbnb, Whiteaway og Netflix har udrettet med big data på deres respektive markeder,« siger Jens-Jacob Thuun Aarup.

Siden starten i 2008 er Inspari vokset i takt med mængden af data, og virksomheden forventer, at udviklingen vil fortsætte.

»I de første år oplevede vi ikke en vækst på under 40 pct., og vi ligger stadig højt. I år runder vi nok ansat nummer 100 og en omsætning på godt 100 mio. kr.,« fortæller Thomas Black-Petersen, der er den anden halvdel af direktørduoen i Inspari.