Der kan vaere penge i nysgerrighed

Stil kraftfulde spørgsmål, lyder opfordringen fra forfatterne til en ny bog, der haevder, at forretningsudvikling kan vaere mere eller mindre baeredygtig.

Sokrates dyrkede kunsten at stille spørgsmål. Einstein brugte spørgsmål til at skabe store videnskabelige landvindinger. Steve Jobs benyttede spørgsmål til at udvikle nye teknologiske løsninger, der på rekordtid skabte nogle af verdens største virksomheder.

I bogen ”Baeredygtig organisationsog forretningsudvikling” kaldes det kraftfulde spørgsmål.

Spørgsmål har konsekvenser og gør en forskel. Spørgsmål kan forme en virksomheds kultur. Det mener de to businesspartnere og chefkonsulenter fra det danske konsulenthus MacMann Berg, Thomas Johansen og Thomas Specht, som sammen med den norske forretningsudvikler Henry Klyve har skrevet en staerkt inspirerende, men også mystisk bog.

”Baeredygtig organisationsog forretningsudvikling” er en ledelsesbog om at stille kraftfulde spørgsmål for på den måde at skabe det, som forfatterne kalder en bidrags- og udviklingskultur i virksomheden. Formålet er, at medarbejderne, som i bogen er benaevnt organisationens medlemmer, skal opnå ejerskab og give følgeskab til den opgave, organisationen er sat i verden for at udføre.

Det mystiske ved bogen er, at succesfuld forretningsudvikling, som bygger på inddragelse, engagement og kraftfulde spørgsmål, betegnes som »baeredygtig«.

FN’s verdensmål

FN’s verdensmål for baeredygtig udvikling, som trådte i kraft 1. januar 2016, og som frem til 2030 skal saette kursen mod en mere baeredygtig udvikling for både mennesker og planeten, vi bor på, bliver efter denne anmelders mening misbrugt til at skabe ekstra opmaerksomhed om bogen.

Jeg var voldsomt nysgerrig, da jeg gik i gang med at laese den. For hvordan haenger verdensmålene om at afskaffe fattigdom, stoppe sult og sikre rent vand sammen med organisations- og forretningsudvikling? Svaret fandt jeg ikke.

Verdensmål nr. 8 om anstaendige jobs og økonomisk vaekst er det mest relevante at forholde sig til, men det gør forfatterne ikke. Forfatterne forklarer, at deres ambition med bogen er at gøre baeredygtighedsbegrebet håndterbart og praksisnaert i arbejdet med organisationsog forretningsudvikling. De ønsker at skabe vaerdi på nye måder, at inspirere til en ny arbejdspladskultur, der bygger på meningsfuldhed og gensidighed i måden at arbejde på.

Forfatterne vil fremme »livgivende og kreative arbejdsprocesser, hvor mennesker trives, fordi de er inviteret til at bidrage og gøre en forskel – og finder glaede, fordi de mestrer og lykkes med opgaveløsningen i anerkendende og faglige faellesskaber«.

Når man ser bort fra forfatternes svulstige brug af baeredygtighedstankegangen, så må jeg retfaerdigvis sige, at de har skrevet en vaesentlig og beåndet bog, som er meget brugbar for såvel ledere som konsulenter og studerende.

Kapitlerne kan laeses hver for sig. Forfatterne beskriver en raekke begreber og vaerktøjer indsigtsfuldt og grundigt blandt andre: Kunsten at stille kraftfulde spørgsmål, Blue Ocean Strategy, coachende dialoger, strategisk procesfacilitering samt mødefacilitering.

Efterspurgt kompetence

Det er en kendt sag, at en vaesentlig lederopgave er at udvikle og koordinere den daglige drift. At kunne lede og koordinere udviklingsprojekter, processer og møder, altså at facilitere, er en efterspurgt kompetence. Til at laere det er denne bog vaeldig god.

Også ros til forfatterne for at formidle den danske filosof og ledelsesforsker Pia Lauritzens forskning i spørgsmål og spørgsmålets natur. Hendes pointe er, at vi tager stilling gennem de spørgsmål, vi stiller. Med spørgsmålet traekker vi opmaerksomheden i en bestemt retning, forklarer hun:

»Fra det øjeblik den ene stiller den anden et spørgsmål, er der sat en ramme, som det ikke laengere er muligt at spraenge.«

Skal spørgsmål blive en produktiv og livgivende påvirkning, må vi arbejde reflekteret med de spørgsmål, vi stiller, mener forfatterne.

Man kan stille spørgsmål på mange forskellige måder, og langtfra alle er lige konstruktive. Der er stor forskel på, om en leder til sine medarbejdere siger: ”Hvorfor har I ikke gjort noget ved problemet?” Eller om lederen siger: ”Hvad ser I som mulige løsninger på det problem, vi står over for?”

Det første spørgsmål afspejler lederens forståelse af, at medarbejderne skulle have reageret og taget ansvar tidligere. Det fokuserer på skyld. Det andet spørgsmål er formuleret med afsaet i, at der er et problem, som man sammen må finde en løsning på. Det inviterer til, at medarbejderne engagerer sig og giver deres bud på en løsning.

Bogen er hele vejen igennem fyldt med gode spørgsmål og gode illustrationer, ligesom den har en omfattende litteraturliste, et godt stikordsregister og en oversigt over figurer. Lige til at kaste sig over.