Ungt dansk it-selskab har fart på over Atlanten
Med nye investorer om bord har den danske itvirksomhed Usertribe på blot tre måneder lagt globale virksomheder som Mastercard, Barclays og Expedia til kundeporteføljen.
Vaeksten er kommet hurtigere end ventet for den danske itvirksomhed Usertribe, som nyligt har haft succes med at kapre internationale kunder til højre og venstre.
Jyllands-Posten talte i november med selskabets direktør, Casper Henningsen, og storinvestor, Ken Morse, som forudså, at Usertribe ville vaere en global virksomhed om tre år. Forudsigelsen ser nu ud til at holde stik – to og et halvt år tidligere end estimeret.
»Overordnet var opgaven at komme ud over landets graenser og maerke, om vi kan konkurrere med de store spillere. Og kort sagt: Det kan vi,« siger Casper Henningsen, direktør for Userstribe.
Usertribe har på lidt over tre måneder fået en fod indenfor hos Mastercards innovationsafdeling i New York, hvor det danske firma, der saelger softwareløsninger til at udvikle og analysere brugeroplevelser, skal assistere kreditkortgiganten med netop det.
»Det var først planen, at vi skulle indtage USA i sidste del af vores treårsplan, men når en kunde som Mastercard banker på døren og vil bruge vores platform, siger vi ikke nej. Vi kigger allerede nu på at åbne i New York og Boston,« siger Casper Henningsen.
På samme tid melder virksomheden om en voksende kundeportefølje i Europa, hvor multinationale virksomheder som Barclays, Expedia, Booking.com og Santander nu benytter Usertribes platform.
»Tager man et kig på selskaberne, er deres udviklingsbudgetter ligeså store som vores samlede omsaetning. Hvis blot ét af dem ruller os ud på tvaers af deres afdelinger, fordobler det vores toplinje. Så skal vi ikke ramme mange rigtige, før vi har en vaekstrate, der eksploderer,« siger direktøren.
Tjekker forbrugerreaktioner
Casper Henningsen tilegner virksomhedens nye investorer en stor del af succesen. De hoppede med på vognen sidst i 2019 og har hjulpet med at sprede rygtet om Usertribes løsninger udenlands.
»Det baerer en stor del af aeren for, at vi på kort tid har landet nogle af de største virksomheder i verden,« siger han.
Usertribes platform kan vaere svaer at forklare, indrømmer Casper Henningsen, men det handler helt enkelt om, at kunderne kan bruge det danske it-selskabs løsning til at afprøve idéer og udvikle dem ud fra respons fra forbrugerne.
Forbrugernes reaktion optages på lyd eller video – f.eks. ved hjaelp af deres smartphone-kamera, iPad eller pc. Herefter analyseres deres reaktion af Usertribes AI-software, der afkoder brugernes reaktioner via stemme- og ansigtsgenkendelse samt et netvaerk af antropologer verden over.
Casper Henningsen mener, at Usertribes produkt skiller sig ud i en verden, hvor der har vaeret en bølge i brugen af big data, og han ser en tendens til, at de globale selskaber ønsker en fordybelse i, hvem deres kunder er.
Usertribe indhenter i dag data fra 90 markeder – alt fra kinesiske børn, der leger med Lego, til voksne amerikanere, som spiser burgere. Men produktet skal laengere ud, siger topchefen, og det kraever investeringer.
Seneste regnskab for Usertribe viste et underskud på 7,5 mio. kr., hvilket vil stige i det kommende regnskab
2019, fortaeller han.
»Vi kommer ud med et større underskud i det netop afsluttede regnskabsår, men vi regner med, at 2020 bliver for året, hvor vi har sorte tal på bundlinjen,« siger Casper Henningsen, som samtidig regner med mindst en fordobling i omsaetningen i det kommende regnskabsår.