Kommunen hjalp Berits Hjemmepleje, men afviser ethvert ansvar
Omkring 670 borgere, der fik rengøring af Berits Hjemmepleje, må vente lidt på hjaelpen, konstaterer kommunens plejechef.
Over 1.000 borgere i Aarhus Kommune har med et slag mistet deres saedvanlige hjemmepleje.
På tilsynsbesøg hos Berits Hjemmepleje den 6. september mødte Styrelsen for Patientsikkerhed så graverende fejl, at der var risiko for patientsikkerheden, og fredag kl. 12 trådte et forbud mod at drive hjemmepleje i kraft.
Nu overtager Aarhus Kommune opgaven, som kommunens pleje- og rehabiliteringschef, Jens Bejer Damgaard, kalder »kaempe«.
»Vi deler det op i klumper.
De vigtigste er dem, som skal have pleje hver dag. Dem skal vi ud til først. Så er der ca. 670 borgere, som udelukkende får rengøring. De må lige belave sig på at vente en smule,« siger han.
Så omkring 670 borgere skal forberede sig på en lidt ringere service end ellers?
»Nej, det vil jeg ikke sige. Men de får måske ikke den service på det tidspunkt, de havde regnet med.«
Er det ikke en serviceforringelse, når man ikke ved, hvornår hjemmeplejen kommer, men at den nok kommer senere?
»Hvis en håndvaerker har lovet at komme onsdag, og han så kommer fredag, får du den selvfølgelig lidt forsinket. Men det afgørende er, at vi får kommunikeret ud, hvornår de aeldre så får den her service. Det puslespil har vi endnu ikke overblik over,« siger Jens Bejer Damgaard.
Af Styrelsen for Patientsikkerheds afgørelse fremgår det, at Aarhus Kommune sammen med Berits Hjemmepleje i oktober sendte partshøringssvar til styrelsen i form af redegørelser for initiativer, der skulle rette op på forholdene hos hjemmeplejeleverandøren. Aarhus
Kommunes har bl.a. oplyst, at kommunen vil varetage undervisningen af social- og sundhedshjaelpere – og har beskrevet, hvorledes man vil understøtte Berits Hjemmepleje A/S i den efterfølgende proces.
Men planerne bliver skudt i saenk, da der bl.a. mangler »fyldestgørende beskrivelse af, hvilken metode der vil blive benyttet«, og fordi »fremdriftsrapporten er utydelig i forhold til, hvem der varetager undervisningen, hvordan metoden er, og forventet implementering.«
Hvordan kan det vaere, at kommunen ikke har kunnet levere den nødvendige hjaelp?
»Sådan laeser jeg det ikke. Vi har haft et samarbejde med Berits Hjemmepleje. Vi er ikke forpligtiget til at uddanne deres personale. Vi kan hjaelpe dem med indholdet af planerne m.m.,« siger Jens Bejer Damgaard.
Der står i tilsynsrapporten, at Aarhus Kommune har vaeret med til at udforme planer, der forkastes?
»Det kan godt vaere, at vi har hjulpet Berits Hjemmepleje med at lave en plan for, hvordan det skal foregå. Men det er deres medarbejdere, der skal udføre planen. Vi har en faelles interesse i at hjaelpe Berits Hjemmepleje, fordi det er vores borgere, der får hjaelpen. Men det er ikke vores ansvar. Jeg tror sådan set, at planen er god nok, men hvis man ikke bruger den, så er vi jo lige vidt.«
Tilsynet skriver, at planen ikke er god nok?
»Ja. Men vi skal holde fast i, at vores leverandører har pligt til at leve op til bestemte krav. Hvis styrelsen siger, at en virksomhed skal levere en plan for, hvordan man retter op, og ikke gør det, så får man styrelsen på nakken.«
Det handler om, at fremadrettede planer ikke bliver godkendt?
»Det er så ikke sådan, jeg umiddelbart laeser det. Der er mange steder, et privat firma kan få rådgivning, hvis man ikke følger det, så er man nødt til at traekke stikket,« siger Jens Bejer Damgaard.