Nordea vil kunne nyde godt af Handelsbankens farvel til Danmark

Nordea i Danmark kan komme til at nyde godt af, at Handelsbanken vil saelge sine bankaktiviteter herhjemme.

Nordea-medarbejdernes stemmebånd har vaeret på overarbejde onsdag og torsdag, efter Handelsbanken tirsdag aften fortalte omverdenen, at den vil saelge bankaktiviteterne i Danmark og Finland.

Sådan lyder det fra topchefen i Nordens største bank i forbindelse med offentliggørelsen af regnskabet for årets første ni måneder.

»Vi kan konstatere, at der har vaeret en høj aktivitet med mange henvendelser fra kunder, som gerne vil drikke en kop kaffe med os i Danmark og Finland. Og vi vil selvfølgelig gerne byde velkommen til nye kunder fra alle andre banker,« siger Frank Vang-Jensen, adm. direktør i Nordea.

Han køber ikke praemissen om, at det bliver for dyrt at drive en rentabel bank i Danmark. Det var bl.a. begrundelsen fra Handelsbanken, da meldingen om frasalget i Danmark kom.

»Vi er en ledende bank i hele Norden – også i Danmark, hvor vi har et staerkt businessmomentum. Det danske bankmarked er meget konkurrenceudsat, og det kraever, at du kan drive din bank effektivt gennem digitalisering og teknologisk infrastruktur. Og det kan vi nu. Så vi kan helt åbenlyst drive en fortsat rentabel bank også i Danmark,« siger Frank VangJensen.

Nordea har de seneste år formået at øge indtaegterne og skaere i omkostningerne. Tidligere brugte banken 58 øre for hver krone, den tjente. Det tal er nu faldet til 49 øre pr. indtjeningskrone, og banken lever dermed op til målsaetningen om en omkostningsprocent på maksimalt 50.

Betyder det, at bankens medarbejdere nu kan slappe af og hvile på laurbaerrerne?

»Vi må aldrig bare slappe af, for vi kan altid gøre tingene bedre og øge effektiviteten. Vi har fokus på gode kundeoplevelser og derigennem skabe indtaegtsdrivende aktivitet. Det betyder også, at vi kigger på, om der er noget, som ikke giver vores kunder tilstraekkelig vaerdi, for det er den gode kundeoplevelse, som er i fokus,« siger Frank Vang-Jensen.

Motordele udskiftes

For når Nordea er der for kunderne, gavner det også bankens forretning, lyder rationalet.

»Hvis du er dygtig til at hjaelpe kunderne, oplever du øget volumen og vinder markedsandele. Og når indtaegterne øges, falder omkostningsprocenten, og du behøver ikke helt samme intense jagt efter faerre omkostninger. Man kan sige, at det ikke er et problem at øge omkostningerne, så laenge indtaegterne stiger mere. Det er det vigtigste,« siger Frank VangJensen.

Og en af metoderne til at øge indtaegterne mere end udgifterne er ved at blive bedst til digitalisering, og her er Nordea ifølge topchefen godt på vej.

»Vi er i gang med udskiftningen af grunddele i vores underliggende motor. Det fortsaetter og koster selvfølgelig penge, indtil vi er i mål. Men oven på dette har vi nu et staerkt digitalt setup i alle nordiske lande – bl.a. med vores nordiske mobilplatform, som på årsplan har 1 mia. kunder, som logger på. Det giver effektivitet, når den først er rullet ud, hvilket nu

er sket, hvor Norge er kommet på som det sidste land,« siger Frank Vang-Jensen.

Hvad bekymrer dig mest lige nu?

»Jeg synes, at vi alle bør tale meget mere om, hvad de vedblivende lave renter gør ved os. De har nu vaeret der så laenge, at vi risikerer at få en hel generation, som mister forståelsen for den nominelle vaerdi af et lån. For risikopraemien er ikke-eksisterende. Det er et samfundsproblem, fordi jo laengere tid vi befinder os i et lavrentemiljø, jo mere spekulativt bliver det, og vi får en større risikotagning og følsomhed over for rentestigninger. Det bekymrer mig,« siger Frank Vang-Jensen.

Nordea tjente i øvrigt 20,9 mia. kr. i løbet af årets første ni måneder – herunder 7,4 mia. kr. alene i 3. kvartal.